編輯/財經新聞mia
一套組合拳,從商戶到用戶,阿里巴巴展開全方位補貼及扶助。
補貼用戶
為了適應消費者的多樣化需求,淘寶天貓聯合菜鳥驛站推出按需送貨上門服務,將選擇權交還給消費者。菜鳥驛站昨日宣布,即日起聯合淘寶推出按需送貨上門服務,首批在北京、上海和杭州三個城市啟動。淘寶包裹入站後,消費者可以自主選擇送貨上門或到驛站自提,兩項服務均不產生任何費用。在派送時效上,於當日15點前選擇上門的包裹可當天送達,當日15點後下單的包裹將於次日送達。
據了解,送貨上門由菜鳥驛站站點提供,由此產生的派送費用,由淘寶補貼。按需上門將和免費保管一起成為菜鳥驛站的兩大標準服務產品。
扶持商家
此外,阿里巴巴還推出一系列「降、免、扶」措施支持商家。當中「降」代表簡化開店入駐流程,首次試點7個月「天貓試運營期」,為了讓新商家可以更便捷簡易地在淘寶開店,新商家只需要打開手機淘寶App,搜尋「開店」,完成大概5分鍾的步驟即可,而且即日起所有新入駐的商家還可獲轄免交保證金。
而「免」代表減免費用及免費開放部分工具,淘寶天貓商家參加聚劃算活動時的「參聚險」及「保價險」等收費都會取消,由商家在參與活動時提供保價服務即可。淘寶計劃於年內將部分商家營銷及營運業務工具由付費改為免費。
最後「扶」代表加強商家支持服務,淘寶推出了「商品優化工具」,目前已有200萬家淘寶商家在使用。工具可幫助商家檢測視頻、圖片、標題和商品詳情頁,為商家提供優化改良的意見,助其提升商品信息質量,加強競爭力,實現業務增長。針對加強對淘寶商家的線下支援,淘寶已在金華、廣州、佛山及潮州四地開設商家營運中心,讓商家在遇到平台運營的相關問題時,除了線上方式之外,也可以到距離最近的中心,由平台小二面對面幫助商家解決問題。後續,淘寶還將會在湖州、南通、廈門、惠州等產業帶地區開設更多商家運營中心。
截至發稿,阿里巴巴漲0.09%,報234港元,最新總市值50752.1億港元。
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一套組合拳,從商戶到用戶,阿里巴巴展開全方位補貼及扶助。
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為了適應消費者的多樣化需求,淘寶天貓聯合菜鳥驛站推出按需送貨上門服務,將選擇權交還給消費者。菜鳥驛站昨日宣佈,即日起聯合淘寶推出按需送貨上門服務,首批在北京、上海和杭州三個城市啟動。淘寶包裹入站後,消費者可以自主選擇送貨上門或到驛站自提,兩項服務均不產生任何費用。在派送時效上,於當日15點前選擇上門的包裹可當天送達,當日15點後下單的包裹將於次日送達。
據瞭解,送貨上門由菜鳥驛站站點提供,由此產生的派送費用,由淘寶補貼。按需上門將和免費保管一起成為菜鳥驛站的兩大標準服務產品。
扶持商家
此外,阿里巴巴還推出一系列「降、免、扶」措施支持商家。當中「降」代表簡化開店入駐流程,首次試點7個月「天貓試運營期」,為了讓新商家可以更便捷簡易地在淘寶開店,新商家只需要打開手機淘寶App,搜尋「開店」,完成大概5分鐘的步驟即可,而且即日起所有新入駐的商家還可獲轄免交保證金。
而「免」代表減免費用及免費開放部分工具,淘寶天貓商家參加聚劃算活動時的「參聚險」及「保價險」等收費都會取消,由商家在參與活動時提供保價服務即可。淘寶計劃於年內將部分商家營銷及營運業務工具由付費改為免費。
最後「扶」代表加強商家支持服務,淘寶推出了「商品優化工具」,目前已有200萬家淘寶商家在使用。工具可幫助商家檢測視頻、圖片、標題和商品詳情頁,為商家提供優化改良的意見,助其提升商品信息質量,加強競爭力,實現業務增長。針對加強對淘寶商家的線下支援,淘寶已在金華、廣州、佛山及潮州四地開設商家營運中心,讓商家在遇到平臺運營的相關問題時,除了線上方式之外,也可以到距離最近的中心,由平臺小二面對面幫助商家解決問題。後續,淘寶還將會在湖州、南通、廈門、惠州等產業帶地區開設更多商家運營中心。
截至發稿,阿里巴巴漲0.09%,報234港元,最新總市值50752.1億港元。
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