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社交+團購激烈戰場,美團能否突圍?

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文/鍾微

後發先至,大獲全勝。

美團曾經打贏的戰役——千團大戰,靠的是「農村包圍城市」這一商業上的經典戰略。

當時美團和糯米、大眾點評存在城市差異,美團從二三線和下沉市場開始做起,市場占有率取得優勢後,便從戰場的邊緣打入核心腹地。

如今,「農村包圍城市」的故事還在發生,但美團成了被攻擊的一方,發動奇襲的挑戰者變了。

三年前,聯聯周邊遊成立,利用微信私域流量,做起了本地生活服務的生意。它通過在微信公眾號推文,發布餐飲團購信息,以優惠折扣吸引用戶,用分傭實現裂變式傳播。

據聯聯周邊遊發布的信息,這些年其分公司擴張到300多家,進入全國400多個城市。

聯聯周邊遊在下沉市場崛起,攻入美團的腹地,還在深入一二線市場。

據天眼查,聯聯周邊遊相關分公司,不僅遍布在吉安、臨汾等三四線城市,也有不少分公司布局在一二線城市。

查閱聯聯周邊遊分公司注冊信息可發現,包括北京、深圳、武漢、青島等大部分一二線城市的分公司都剛成立不久,或成立於2019年,或是今年剛成立。


聯聯周邊遊杭州站公眾號截圖

急速擴張的聯聯周邊遊終於受到了美團的關注,並迎來了對方的猛烈攻擊。

11月3日,美團團節社西安站在公眾號上發布了第一篇推文,宣告在9天後正式開城,這也是團節社的第一城。

據Tech星球報道,團節社西安站開城後,僅僅12小時,入駐的商家之一華萊士漢堡銷量就近3萬單,其銷售額高達80萬元。之後,團節社還將在武漢、成都開城,預計從明年1月1日開始,每天開一座城市。

團的地推大軍再次出動,他們身穿團節社工作服,在城市的流量聚集地,為團節社帶來驚人的注冊數。

這些年美團的地推大軍打贏過不少勝仗,「無邊界」的美團,從外賣擴張到共享單車、網約車、社交電商等許多新領域。

在自己的大本營,本地生活領域,美團無疑是沒法忍受挑戰者繼續壯大的。不過,戰爭才剛剛開始,美團是否能贏下這一局,聯聯周邊遊又是否能抵抗住巨頭的攻勢,還需要時間證明。

1、聯聯周邊遊「農村包圍城市」之戰


2018年,聯聯周邊遊成立滿一年。這一年,在大學里面嚐試過票務生意的王傑,選擇加入聯聯周邊遊,他成為其擴展江門、湛江和惠州三城本地生活服務市場的一線人員。

一年後,在成都生活的杜帥也加入了王傑的隊列,之後他被派入三線城市順德——一個物價不高、消費習慣與成都有著較大區別的城市,他意識到,啃下這塊市場,並不容易。

同一時間,吳環帶著一份曾就職於美團和去哪兒網的履歷,進入了聯聯周邊遊鄭州分公司,加入不久後,她便被催促著去開拓新的城市,可以看出,聯聯周邊遊正處於急速擴張的階段;這時,王靈丹已經在聯聯周邊遊工作了四年,她說,這些年聯聯周邊遊的分公司增長至300多家,輻射了全國400餘座城市。

這是聯聯周邊遊快速擴張之路的幾個片段,很容易讓人聯想到阿里鐵軍,以及美團地推,他們都在一線進行過不少激烈的戰鬥。

聯聯周邊遊也似乎在嚐試美團驗證過的農村包圍城市、規模擴張的模式。其深入下沉市場,並快速擴張。

很快,聯聯周邊遊的「野蠻生長」動了美團的蛋糕。

其基於微信公眾號、小程序渠道,為用戶提供熱門、特價的本地吃喝玩樂服務,為商家提供推廣渠道。主營業務涉及到了樂園門票、度假酒店、高端自助餐、特色餐飲、景區門票等領域,與美團的本地生活服務業務重合度很高。


美團APP首頁,圖源其官網

與聯聯周邊遊一齊突襲美團的,還有旅劃算、雲客讚等諸多玩家,它們的模式十分相似,也成長到一定規模。

聯聯周邊遊以本地生活服務,結合社交裂變,做的是本地團購生意,但被歸納為社交電商的一個細分領域。

在社交電商領域,美團進入的太晚了。其最早布局的時間在2018年,之後沒有太多聲響,直到今年美團才加快步伐,成立美團優選,加碼社區團購,推出團節社。

美團慢了,新玩家卻迅速崛起。

2020年的新冠疫情,又給聯聯周邊遊等玩家創造了最佳的發展機遇。因為國外疫情持續,跨境旅遊長期處於未開放的狀態。在此背景下,本地遊、周邊遊成為目前國內用戶的主要選擇。

根據易觀、各大OTA公布的數據,從五一假期到國慶假期,本地遊、周邊遊一直是主流。

如今,從下沉市場開始崛起的新玩家,還在進一步擴張一二線市場。聯聯周邊遊已經攻入美團的腹地,引起後者強烈的回擊。

2、美團的強硬反擊


2020年上半年,美團高級副總裁、最高管理決策機構S-team成員陳亮到山東、湖北、四川多地出差,調研社區團購的情況,之後媒體記錄下這一幕。

一個明顯的變化是,美團的態度變了,對這一領域變得更重視。團節社的推出,是一種明顯的狙擊。它在模式、市場以及業務領域方面,與聯聯周邊遊幾乎相同。

團節社第一城開在西安,之後陸續進駐武漢、成都等城市,等於在下沉市場與聯聯周邊遊對壘。根據其西安站微信公眾號發布的信息,團節社聚合不同種類的商品,並推出優惠活動吸引用戶購買。

主要的推廣渠道是微信公眾平台,以文章方式進行推送。這與聯聯周邊遊十分相似。


圖源團節社西安站公眾號

不過,推送只是第一步,分享卻是其中關鍵。回溯聯聯周邊遊的發展路徑,是基於對私域流量的有效利用而成長起來,和拼多多一樣,分享是其擴張的重要方式。

聯聯的用戶可以通過掃描邀請碼注冊成為聯聯周邊遊達人,成為達人後,把產品分享出去一旦產生購買,就可以得到傭金鼓勵。

獲得傭金的方式,是通過拉新掃描專屬二維碼,或通過與用戶的互動獲得人際獎勵。團節社同樣選擇根植於微信私域流量,以熟人裂變式傳播的方式獲得流量。

雖然其公眾號還未公布分傭規則,但據Tech星球報道,美團設計了一個分銷體系,通過首碼注冊,且邀請20名小達人就可升級為大達人,且用戶購買後,不同的達人擁有不同的分傭比例。


圖源Tech星球

更廣泛地獲取用戶的方式,則來自補貼。聯聯周邊遊的崛起,離不開優惠的折扣,對於用戶而言,美團平台上的團購早已沒有過去的折扣優惠力度,而聯聯周邊遊就像是早期的美團。

在聯聯周邊遊上,99元可以搶購一個原價274元的鋼管廠五區小郡肝串串香火鍋的三人套餐,這意味著優惠折扣達到了3.6折。

補貼這件事,美團更駕輕就熟。

瀏覽美團團節社首頁,優惠力度普遍在五折以下,最低可以低至0.4折,為OK蹦主題公園單人蹦床的折扣。

如今,團節社許多商品的銷量已經達到3000以上,低至0.4折的商品則銷售量達到16261,補貼效果立竿見影。


美團團節社小程序首頁截圖

巨頭的選擇往往可以影響整個行業的走向,美團在本地生活服務領域已然是霸主。

商家資源、用戶資源、地推能力是競爭的關鍵,對於聯聯周邊遊而言,美團是具有壓製性的。

聯聯周邊遊等新玩家也暴露出了一些漏洞,用戶對其產品質量、售後服務等方面的質疑從未間斷。

據看看新聞報道,曾有用戶投訴,在聯聯周邊遊小程序上購買的電影票通兌卡,既不能使用,申請退款又不被處理,客戶電話也打不通。

另據智庫網經社發布的2020年Q1全國生活服務電商TOP10消費評級榜中,「聯聯周邊遊」排名第六位,獲「不建議下單」的購買評級。

美團進入的時間晚了,卻依然具備優勢,在行業發展的早期階段,戰爭的格局可能頃刻改變。

3、美團繼續擴張,需要一個合適的切入點


美團打贏過不少勝仗,這讓它在成立的第十年,市值曾一度突破2000億美元大關,僅次於阿里、騰訊和工商銀行。不過,擺在美團面前的,還是四方激烈的戰場。

王興曾多次對外提到亞馬遜的故事,其CEO貝佐斯推崇的長期戰略。有人將已經發展十幾年的亞馬遜,比作跌跌撞撞的飛機,最後是拉起來還是墜下去,沒有人知道。

貝佐斯一直主張關注長期現金流而非淨利潤,亞馬遜給予了創新業務所需的冒險和時間周期。美團也正在這麽做。

外賣、團購一直是美團的高頻業務,驅動著用戶和流量增長。但在此基礎上,美團又擴展了酒店旅行、到店綜合、生鮮等多個業務。


圖源美團點評官網

這些年,從團購、外賣,到網約車、共享單車,幾乎哪里都有美團的身影,這導致「美團無邊界」被經常拿出來討論。美團想要成為超級平台,需要更多的高頻應用支撐。

雖然美團外賣業務已經取得絕對優勢地位,但這一市場的增速已經放緩,如今美團又過度依賴傭金收入,針對商家的在線營銷服務收入一直占比不高,被質疑盈利模式單一。

新的領域卻不易攻打。美團要做酒旅領域,但攜程是極具挑戰的巨頭。在打車市場,美團又要與出行巨頭滴滴競爭。

美團的新業務還在擴展,但主要集中在本地零售、生鮮零售方面。本地零售戰早已打響,而2020年美團決定入局。

據晚點報道,2020年3月,美團高級副總裁兼到家事業群總裁王莆中在一次內部會議上稱,阿里現在面臨拼多多、京東的雙重圍剿,希望未來也能被美團閃購圍剿。


本地零售方面,美團要與阿里、京東對抗。

美團閃購對標了天貓超市、京東超市等玩家,但後兩者對這一市場也十分重視。

今年,阿里巴巴將天貓超市升級為同城零售事業群的同時,京東成立大商超全渠道事業群。生鮮零售也是競爭十分激烈的賽道,美團陸續推出了小象生鮮和美團優選,分別針對一線市場和下沉市場,但對手盒馬鮮生和每日優鮮戰鬥力也很旺盛。

如今,美團推出團節社,深入本地生活團購領域。雖有聯聯周邊遊、旅劃算、雲客讚等新玩家,但與它們競爭,比搶巨頭們的蛋糕或許容易多了。

「社交」+本地生活團購,給了美團很好的切入點。如果拿下這一局,美團在社交電商的生意上便邁出了重要一步。對於美團而言,這也是一個不容失去的機遇。

編輯/Viola

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標題:社交+團購激烈戰場,美團能否突圍?

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財經新聞常見問題 FAQ

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根據通脹掛鈎債券發行通函, 若客戶經配售銀行申請該債劵, 所分配的債券會以債務工具中央結算系統(CMU)作清算,及在銀行的債券買賣服務透過場外交易買賣。

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