Airbnb全稱 Airbed and Breakfast(氣墊床和早餐),指兩位創始人Brian Chesky和Joe Gebbia當時為分攤房租而想出在客廳出租充氣床墊附加第二日早餐的服務。那是2007年年底,共享經濟的概念還未興起。如今,12年過去後,世界好像已經變了個樣。
今日,旅行房屋租賃平台Airbnb(愛彼迎)在官網上聲明,公司將在明年上市。
至此,共享經濟領域的幾大獨角獸Uber、Lyft、WeWork與Airbnb不是已經上市,就是已提出上市計劃。但從目前市場反饋來看,共享經濟概念對這些獨角獸而言並非增分項,相反該經濟模式最近還飽受詬病。
因此,Airbnb的明年上市,或充滿了不明因素。
從“e-Bay for Space”到地方文化信息分享社區
從最初的出租自己客廳出發,Airbnb的兩位創始人看到了背後更大的市場需求。因此,Airbnb亦從一項服務,變成了提供服務的信息平台。
早期的Airbnb只提供類似沙發客(Couchsurfing)一般廉價服務,但市場反響寥寥。於是,公司從2009年下半年開始將需求關注點從最基本的住宿需求提高至提供舒適、特別、富有地方特點的住宿服務上。
首先,公司會雇專業攝影師對出租房源進行一番“美化”——愛美之心,人皆有之,看起來更舒適的住宿空間,誰會不喜歡呢。
其次,公司將其出租房源從“沙發客”式廉價房源向本地化、個性化、富人文氣息的非廉價住房轉型,其房源主打“設計感”和“當地體驗”,價格上比廉價酒店稍高。雖然如此,憑借著“地方文化體驗”的差異化特點,Airbnb上的房子足以在一眾裝修風格統一的廉價酒店中脫穎而出,滿足旅遊者在“住宿”之外的“文化體驗”需求。
實際上,這就是最早期的“共享經濟”+“民宿”經營模式。但在十年前,無論是共享經濟還是民宿,都是比價嶄新的概念,因此在沒有同類型競爭對手的情況下,Airbnb轉型之後便進入了一輪快速發展期。
根據今年4月份的最新估值,Airbnb市值已超過310億美元。相較而言,同期美股上市公司攜程程市值約為240億美元。平台有700萬可租房掛牌,遍布全球超過10萬個城市,在1000多個城市有1000戶以上房源掛牌出租。
目前,Airbnb中國分公司設有房東學院,主要通過線上教育指導房東在裝修設計方面為住客提供更佳的入住體驗。此外,Airbnb內部還會根據其自身設定100多個標準選出其認為高質量,評為“Plus房源”。一般而言,Plus房源單價更高,成為了刺激房東改善其房源環境的一大因素,亦為房東改造自己房子提供了參考模板。
此外,Airbnb 的利潤主要來自向租客和房東收取的服務費用。一般而言,向租客收取的服務費占房租的6%-12% ,向房東收取的服務費占房租約3%。此亦倒逼房東優化自己的民宿環境。若要提高自己房間出租的租金,房東就不得不提供更高品質的服務並在其住宿體驗“差異化”上花費一些心思。
最早期的Airbnb經濟模式被稱為e-Bay for Space(住宿界的e-Bay)。但顯然,經過數度轉型之後,Airbnb 已不僅僅是一個簡答的短期出租信息交換平台。現在在Airbnb中國的主頁上,除了出租房源等基本信息外,還有平台與地方組織合作提供的文化體驗活動,及住客分享其住宿旅行經歷的“故事”欄目。
現在的Airbnb,更像是一個為誌在探尋地方文化的旅客提供住、行、娛樂信息的社區平台。
(圖源:Airbnb中國官網)
業績方面,公司在今年第二季營收規模歷史上第二次超過10億美元,上一次還是去年的第三季。公司並未披露去年全年營收數字,僅表示2018年稅前利潤為正值。而在此之前,Airbnb在2017年的營收為26億美元,較2016年增長超過50%,利潤為9300萬美元。
此外,截至9月15日,平台房東通過分享自己的房屋,累計已獲得800多億美元的收入。
Airbnb於2015年8月宣布進入中國,並於次年11月成立Airbnb中國分公司。目前,中國區為公司四大市場之一,獨立於亞太區運營。2017年,Airbnb在國內房源增長率超過100%。2018年,中國入住Airbnb房源的房客總人次約達330萬,總市場業務量中有50%來自國內遊。
而在今年上半年,Airbnb中國業務同比增長超過三倍。
在全球範圍,尤其是中國區市場來看,Airbnb近期均保持著較快的增長。也許公司本次決定上市也是在快跑相當時間後做出的審慎選擇。
共享經濟的困擾
和其他以共享經濟模式運營的企業一樣,快速的擴張也為Airbnb帶來了諸多問題。
其一是提供房源質量下滑的問題。隨著房東和住客人數的不斷擴張,Airbnb平台下提供房源各種奇葩事情頻出。在國外,因為Airbnb問題太多,好事的網友幹脆建立了一個名為“Airbnb Hell”的網站,供房客、房東分享他們在短租的過程中遇到的奇葩經歷。
(圖源:Airbnb Hell)
其中,最為普遍的有房子圖源與實物貨不對板問題;還有夜間被陌生人闖入;房東試圖勾搭住客(網絡上有指Airbnb正有成為居心叵測的部分房東約P平台的趨向……),住客在向平台投訴後依然無果;或是房東晚上在住客房間旁與自己女朋友做不可描述之事等等。
今年5月份,有住客在Airbnb平台下一家青島民宿發現了由路由器改裝的偷拍攝像頭,令Airbnb平台旗下房源隱私安全問題成為了熱議話題。
另外,問題出現後平台客服處理問題速度普遍較慢、退款賠償問題偏向房東的利益等問題,亦一定程度上影響了Airbnb的口碑。
和國內共享經濟的另一個代表獨角獸企業——滴滴一樣,在快速擴張過程中,Airbnb亦面臨著對公司旗下產品監管方面的缺失。對於以“共享經濟”模式經營的公司而言,這似乎是它們無法回避的問題。
對於Airbnb而言,要全面加強監管就意味著需要投入大量的有關費用支出。但長遠而言,這亦是它不得不作出的選擇——滴滴的順風車整改即是一個血的教訓。萬幸的是,目前Airbnb旗下房源並未出現危及住客或是房東的生命安全的事件發生。
而在宏觀經營層面,Airbnb在部分地方市場的經營正受到當地監管政策的限製。今年2月份, 巴黎市政府將Airbnb告上法庭,理由是Airbnb的短租房租金哄抬了當地租金成本,破壞了地方房地產市場的平衡。除法國外,歐洲十個旅遊都會均表示了類似抗議。
而在北美市場,Airbnb同樣亦面臨類似的監管問題。
至於Airbnb目前走得風生水起的中國市場,Airbnb所面臨的是來自本土競爭對手的競爭。在“借鑒”之風盛行的中國,實際上這並不意外。目前國內短租房信息平台除了Airbnb外,還有途家民宿、小豬短租、榛果等平台,而它們的背後則是中國本土擁有巨大流量並更深諳中國市場的阿里、攜程、美圖等互聯網大公司。
因此,雖然Airbnb現時在國內風光,但未來會不會成為下一個亞馬遜中國尚不知曉。
公司上市前景如何?
對於Airbnb的上市前景,同屬“共享經濟”模式運營的Lyft和Uber今年已作出了示範。
可惜,是反面例子的那種。
Uber自5月10日上市至今,股價跌幅為20%;而Lyft跌幅更大,為46%。
美國市場對其看空的原因,其一是共享經濟這種經濟模式比較新穎,沒有參考對象,而這倆公司現在都還在燒錢階段,無法讓人看到持續盈利的穩定模式;
其二,對於司機和乘客來說,兩個平台對用戶的黏性都不大,無法留住司機和乘客,也就沒有長期發展的充分必要性。
而最近WeWork的母公司We Company上市估值也被腰斬,並因而推遲了上市計劃。
對此,甲骨文創始人Larry Ellison甚至直指WeWork和Uber兩家公司“幾乎沒什麽價值”。
從驚為天人到萬人唾棄,美國市場與共享經濟的“蜜月期”僅僅只有幾年(實際上中國情況也差不多)。
但是對比起連栽跟鬥幾位前輩來,Airbnb有一個最大的優勢就是它已經產生了盈利;其次,它有一定的用戶黏性。
但這並非意味著Airbnb上市會是一片坦途。
據摩根士丹利研報,Airbnb目前在美國和歐洲的使用率增速已經出現放緩,天花板臨近。因此,公司需要尋找新的業務增長點。
而在今年2月8日,Airbnb便宣布任命Fred Reid為全球交通業務負責人。Airbnb聯合創始人、首席戰略官兼中國區主席Nathan Blecharczyk表示,未來公司擴張範圍會圍繞“人們在旅途中需要的服務”。而可以預料的是,“出行”會是他們的下一站。
除此外,Airbnb還在不斷完善自己的房源產品組合。今年3月份,Airbnb宣布買下旅館訂房平台Hotel Tonight,進一步豐富其提供的房源類別。目前,平台提供的房源除了屋主民宿外,還有精品旅館、度假村、B&B民宿——當然還有Hotel Tonight的旅館。
而在去年9月份,平台還推出Airbnb for Work板塊,並在今年一月份收購會議空間租賃公司Gaest.com並將其納入新推出的Airbnb for Work板塊。
從近期Airbnb頻頻的動作來看,其擴張業務範圍的決心自是顯而易見,但在新領域公司能否如自己在短租房市場般取得成功仍是有待觀察。明年,Airbnb的新業務會成為公司招股書上的亮點還是“黑點”,尚有待觀察。
小結:
在經歷了近幾年的高速增長後,Airbnb上市似乎在意料之中。
但是從今年市場反應看,“共享經濟”模式已遇冷,但公司較為穩定的盈利模式應該令市場對其好感度提升。
然而,平台在快速擴張過程中存在房源質量下跌造成口碑下滑,在海外市場遭到監管趨嚴,中國市場地頭蛇競爭及新業務的不確定性等問題仍將會一定程度上影響Airbnb在上市之後的前景。
因此,Airbnb作為美國市值最大的獨角獸之一,雖然其上市前景較Uber等要樂觀,但仍有一定不確定性。