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阿里的新流量與新增量

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阿里啟動新一輪組織升級以來,「中國數字商業板塊」的新掌門人戴珊第一次公開亮相,是在昨天的阿里投資者日活動上。目前分管產業電商和社區電商兩大業務板塊的她,首次解讀了阿里在下沉市場的新進展:

截至9月末,淘特和淘菜菜的去重後年活躍用戶達到2.7億,同比增長了2倍;去重後的日均交易訂單量增速同比升升4倍以上。

雙11期間,首次亮相的淘菜菜累計售出2.4億斤農產品。去年阿里的農產品銷售額達到3037億元。而淘特年交易訂單量的同比增速也逼近300%。更重要的是,在電商增速整體放緩時,阿里通過「雙淘」打開了天花板,找到了高速、持續增長的新曲線。

「雙淘」業務的狂升突進背後,值得深思和挖掘的,是後電商時代的新流量和新增量。


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所謂新流量,指的是在線上流量見頂的大背景下,找到新的流量增長點。在阿里「雙淘」的業務構想里,圍繞著一個場景和兩類人群,淘特和淘菜菜在下沉市場各自攻城掠地。

一個場景,指的是距離消費者更近、基於社區的新零售場景。中國改革開放四十年,賣菜業的現狀仍是小區門口拉車賣西瓜。過去電商一直打不進社區的難點在於,生鮮損耗率高、配送成本高、渠道和模式也難復用。誰能以更近的距離,連接優質商品的生產者和消費者,誰就找到了零售業的新藍海。

兩類人群,指的是正在消費升級的縣域消費者和逐漸貫徹理性消費的城市人群。與過去理解的「下沉市場」等於低線城市和低收入人群不同,現在不是消費者分層的時代,而是消費分層的時代。縣域消費者需要具備性價比的好生活和高品質商品,城市人群也需要更具性價比的白牌日用商品。

那麽,為什麽說下沉市場會成為新流量?

首先,下沉市場是一個非常廣闊的藍海市場。報告顯示,2020年中國人均月收入在1-8千元的觸網人口規模將近6億人[1]。而在短短5年內,農村網購的零售額就翻了5倍,從0.35萬億升升到1.79萬億[2]。

「五環外」龐大的消費需求,過去一直處於被忽視的狀態。動輒4-5輪的經銷環節,使得擺在消費面前的只有有限的選擇和不高的質量。他們渴望消費升級,能用實惠的價格買到新鮮的牛奶和進口的牛排。

其次,下沉市場的數據也令人驚喜。去年9月阿里就曾透露,中國零售市場的年活用戶達到7.42億,移動MAU增長1.19億,其中有70%的新增用戶都來自下沉市場。

在阿里最新財報中,淘特因其增勢首次被提及。作為下沉市場的黑馬,淘特在18個月內沉澱了2.4億年活用戶,今年連續3個季度拉新超過4000萬。如今,它已是阿里用戶增速最快的業務。

淘菜菜也有不俗表現:本財年Q2季度,淘菜菜GMV環比增長超過150%。截至9月末,淘菜菜的區域分銷中心面積在過去6個月增長了352%,動銷SKU數增長了800%,GMV增速達到531%。

另外,有淘菜菜高頻生鮮、淘特低價好貨的聯動,用戶年均購買天數是以前只用淘寶用戶的1.8倍,粘性大幅提升。

電商上半場的起勢是靠流量的粗放式增長,而下半場將會轉向對流量的精耕細作,高復購、高粘性成為關鍵指標。這意味著要把一桿子買賣做成細水長流的生意,流量從「量化」走向「質化」,模式更健康,經營也更長遠。

那麽,在熱鬧擁擠的下沉市場,「雙淘」是靠什麽脫穎而出,成為黑馬的?


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想要服務好新流量,靠撒幣戰略是走不通的,只有做供給側改革,才算真正創造了新增量。

這種增量首先體現在新的供給能力。通過重構產業鏈,「雙淘」在商品、履約、渠道和運營四方面創造了新供給。

在商品端,「雙淘」通過直連產地工廠的「短路經濟」,實現了優質低價。

淘特推出了9.9包郵爆款電動牙刷,讓以往消費不起上千塊飛利浦的縣域用戶得了實惠。爆款的秘密就在於直連工廠,去掉品牌和經銷商環節後,讓五環外也消費得起優質好貨。

而淘菜菜則實現了從田間到餐桌的革命。面對農村冷鏈薄弱、近30%生鮮損耗的問題,淘菜菜搭建了直采直銷的網絡,後端連接上萬個農業基地,前端是百萬社區小店。既保證了品質,更帶來了以前農村少有的榴蓮、山竹等生鮮。

在履約端,「雙淘」做到了比傳統鏈路更高效。

淘特為工廠提供一體化的倉配能力,通過大單量、高裝載率的規模效應,降低了倉儲成本,更保證了工廠的履約能力。

淘菜菜的直采直銷網絡,也保證了高效。通過智能調度中心的計算,97%的訂單都能在第二天中午12點前送達。以前農村想買生鮮要走幾里地去鎮上或等趕集,而現在村民每天在家門口小店都能自提生鮮。

在渠道上,淘菜菜在城市依托百萬小店和驛站,在鄉村依托溪鳥,成為基礎設施的毛細血管。在運營上「雙淘」更通過互動小遊戲、直播方式提升了用戶轉化與復購。

其次,新供給體現在BC融合帶來的商業新想象。阿里淘系與B系兩大電商板塊的打通,有利於加強阿里在存量競爭中的優勢。

脫胎於阿里B系業務的「雙淘」,在供應鏈和to B業務上具有天然優勢。淘特本就依托於1688的產業帶工廠資源。而淘菜菜對冷鏈物流投入高,一頭活牛從農場到用戶餐桌,只需不到36小時。此外,社區電商里的加盟商往往虧損,而淘菜菜給的結算費更高,網格倉盈利更好[3]。

成立2年至今,淘特年交易訂單量同比增速超過290%;越來越多的原產地廠家加入,來自工廠的M2C年交易訂單規模達到11億單,農產品則達到1.8億單。


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可以說,阿里的BC融合,順應了消費互聯網和產業互聯網融合的大勢。這既幫「雙淘」打開了下沉市場,更對to C的電商有長遠意義。如今,電商競爭已從用戶側轉向供給側。在存量市場中,未來比拼的是更好和更全的供給,而阿里的BC融合將加強這種優勢。

如今阿里的「中國數字商業板塊」,糅合了淘寶、淘特與淘菜菜,在「三淘合一」下,一張覆蓋全國、糅合了不同需求層級的拼圖,已經被阿里嚴絲合縫地拼上。

除了商業上的新增量,阿里還創造了社會價值的新增量。通過對傳統行業的數字化改造,阿里不僅讓產業鏈末端的工廠與農民創了收,更實現了保供穩價。

在甘肅的最強寒潮來臨前,淘特緊急直采一萬多噸蘋果進入產地倉。把這批本會凍壞的蘋果銷售出去,幫助農民減損創收。

十月上旬開始,菠菜價格屢創新高。而淘菜菜的「本地菜」計劃,通過全國性的直采直銷網絡,直連全國近300個菠菜種植基地,調集100萬斤菠菜,向全國消費者持續提供平價菠菜。

無論是讓「天下沒有難做的生意」,還是保供穩價、減少全社會的流通損耗,都代表了阿里新階段的使命:一切以消費者利益和社會效益最大化為導向。這是互聯網平台應承擔的社會責任,也是新流量和新增量背後更長久深遠的價值。


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[1] 中國互聯網絡發展狀況統計報告,中國互聯網網絡信息中心

[2] 中國「十四五」電子商務發展規劃,人民網

[3] 阿里淘特&淘菜菜專題深度報告:敏捷組織再升級,下沉場景「好貨低價」持續突破,東方互聯網

編輯/Ray

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財經新聞常見問題 FAQ

甚麼因素會影響錢財的價值?

由於產品和服務的價格不斷上升,故幣值會隨時間而降低,這便是通貨膨脹。幣值會受以下因素侵蝕通脹:簡單來說,產品和服務的價格上升,就會造成通脹。當物價上升,受薪人士便會要求加薪,隨著通脹加劇,貨幣的購買力便不斷減弱。 利率波動:當利率下降,存款的利息回報便會減少。如果存款利率低於通脹,儲蓄便會失去原有的價值。但某類投資如股票和債券等卻可能因息口下降而升值。

為何銀色債券以債務工具於中央結算系統(CMU) 作清算及儲存 ?

根據銀色債券發行通函,若客戶經配售銀行申請銀色債劵,所分配的銀色債券會以債務工具於中央結算系統(CMU)作清算。

甚麼是債券?

債券是由政府、公司或其他機構發行的一種借貸票據。當您購入債券,即等同向發行者提供貸款,發行者則承諾於債券到期日以指定價格贖回債券,而在到期日前則須支付指定的利息。債券的種類繁多,不同的發行者以不同的條款發行債券。例如:定息債券、浮息債券、零息債券及存款證等。一般來說,債券及存款證的回報比較穩定。目前,銀行可代客買賣多種債券和存款證,除備有多種主要貨幣選擇外,客戶亦可選擇不同債券發行機構,包括政府,如中國政府、美國政府及香港特區政府等,或本地著名的半官方機構,超國機構及世界知名的公司。此外,債券年期由一年至三十年不等,而票面收益亦各異,選擇眾多,能符合投資者的不同需要。投資金額低至港幣1萬元。

甚麼是證券?

證券是一般可在股票市場交易之投資工具的統稱。任何人士均可透過經紀或銀行從事證券投資,並可從每日的報章或互聯網觀察投資行情。 證券投資的回報潛力一般高於儲蓄戶口。在經濟蓬勃的地區,只要假以時日,股市一般都會出現增長,有時更會在短時間內急升。但是,股市波動在所難免,所以購買證券不應視為一種短線的謀利方法。購買證券需要支付有關的交易費用,例如經紀佣金。如果要享有交收的便利,您可考慮採用銀行證券買賣服務。除了自行投資證券外,您亦可委託專業投資管理人員或公司代勞。

何謂「首次公開招股」(IPO)?

「首次公開招股」(IPO)是指一間公司首次向公眾投資者發行新股,債券或銀行發行的存款證。此類股票,債券或存款證有可能在證券交易所上市買賣。

為何我經銀行IPO申請獲分配的通脹掛鈎債券以債務工具於中央結算系統(CMU) 作清算及儲存?

根據通脹掛鈎債券發行通函, 若客戶經配售銀行申請該債劵, 所分配的債券會以債務工具中央結算系統(CMU)作清算,及在銀行的債券買賣服務透過場外交易買賣。

如何啓動我的中國A股交易服務?

如您已持有銀行綜合投資戶口及人民幣儲蓄戶口,即可買賣合資格的中國A股, 毋須登記。如您未持有任何銀行綜合投資戶口,亦可透過銀行銀行網上理財(只適用於現有銀行銀行客戶)或親臨任何一間銀行分行開立綜合投資戶口,過程方便快捷。此服務只適用於非美國個人客戶並持有符合美國稅務局要求的身分證明文件,例如香港永久居民身份証或護照。

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您可以:以符合預算的金額購入股票透過「成本平均法」減低投資風險享受中長線投資所帶來的較高回報潛力迎合個人的儲蓄投資需要

甚麼是單位信託基金?我怎受惠於基金投資?

單位信託基金亦稱互惠基金為投資者提供多元化投資機會,方法是由基金經理把眾投資者的資金,匯聚成一筆龐大基金,用以在廣泛地區及市場作不同的投資。所以,即使個人的投資額不大,投資者亦可參予全球各地市場的證券、債券、貨幣及商品投資。這種多元化投資稱為投資組合。單位信託基金提供多項有利因素:分散風險:由於分散投資,故基金的風險通常低於投資單一股票。但不同的基金,其風險和回報的水平,當然亦會有差異。專業管理:基金經理的日常工作主要是研究和管理投資。個人投資者一般很難像基金經理對全球市場有透徹的認識,但如果購買單位信託基金,便可享有基金經理提供的專業知識。投資全球市場:透過單位信託基金,您的資金可運用於個人投資者未必能夠涉足的海外市場,從而擴闊投資範疇。經濟效益:由於大量投資者的資金以單一基金處理,故能平均攤銷經營成本和佣金,減低個人投資者支付的費用。流動性:您可在任何交易日(但基金所掛屬國家的公眾假期除外)買賣單位信託基金,增加資金流動性。有些單位信託基金產品與各證券交易所上市的指數期權掛屬,亦有時與貨幣期權掛屬。這種基金的風險略高於多元化的基金組合。

什麼是結構投資產品?它是如何運作的?

結構投資產品是涉及衍生工具的投資產品,其回報﹑到期金額及/或其結算方法是參照1) 任何一項或多於一項的參考資產的價格、價值或水平的變動; 及/或 2) 任何事件的發生或不發生而釐定。

有哪些資產屬於要約範圍內?

要約僅針對透過歐洲清算銀行有限公司(Euroclear Bank SA/NV) 直接持有的證券(即債券,存款證和股票),Euroclear Bank SA / NV是本行參與的唯一歐洲經濟區中央證券存管處(例如帶有ISIN 前置代號XS,US,AU,CA)。該要約與透過Euroclear的其他託管人或附屬託管人持有的證券無關。

當「高息投資存款」的存款日為提交指示之後第2個營業日,如何計算綜合理財戶口有抵押信貸的信貸比例?

若已於交易日(Trade Date) 開立「高息投資存款」並處於存款日(Deposit Date)之前的時間: 如以外幣作為存款貨幣,該筆已保留於戶口作為扣除交易所需的款項將會從戶口可用結餘 (account available balance) 中扣除並不會納入有抵押信貸的計算。因此有抵押信貸的信貸額將會下降,基於外幣存款在「高息投資存款」交易日之前被計算為有抵押信貸的信貸額。 如以港元作為存款貨幣,該筆已保留於戶口作為扣除交易所需的款項將亦會從戶口可用結餘 (account available balance) 中扣除並不會納入有抵押信貸的計算。但基於港元存款在「高息投資存款」交易日之前已不納入為有抵押信貸的信貸額,因此有抵押信貸的信貸額不會受影響。 在「高息投資存款」存款日(Deposit Date)當日(即交易日之後第2個營業日),以任何貨幣作為存款貨幣的交易金額將會納入計算為有抵押信貸的信貸額,直至到期日為止。

如何經銀行投資外匯?

您可以經銀行透過多種方法投資外匯。您可使用24小時外幣兌換服務讓您隨時隨地透過網上理財或流動理財設立兌換指示。若您對個別外幣有特定的目標兌換價,您可透過外匯限價買賣服務預設指示。若您想以定期儲蓄的形式累積外幣或人民幣,您可透過外幣/人民幣轉存服務預設兌換指示,我們會根據您的預設指令自動替您執行指示。

要約僅針對透過歐洲清算銀行有限公司(Euroclear Bank SA/NV) 直接持有的證券(即債券,存款證和股票),Euroclear Bank SA / NV是本行參與的唯一歐洲經濟區中央證券存管處(例如帶有ISIN 前置代號XS,US,AU,CA)。該要約與透過Euroclear的其他託管人或附屬託管人持有的證券無關。

您首先需要了解個人的理財需要或投資目標、財政狀況及風險取向。您的目標可包括應付以下各項需要:保障家人子女教育退休策劃管理及累積財富遺產規劃您亦須考慮您的目標,投資年期,可承擔的投資金額及個人的投資偏好。

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