本文來自 微信公眾號「 Tech星球」
「鐺、鐺、鐺、鐺」,10月中旬,一聲聲沉悶急促的鑼聲,打破了蛋殼總部原本的沉寂。
這是從全國各地而來的討薪者,在蛋殼總部敲響的鑼聲,鑼上用馬克筆寫著「討薪」兩個大字,後來又在下面補上了「文明」倆字。 這聲鑼,與今年初1月17日,蛋殼在華爾街納斯達克敲響的迥異。上市之前,前蛋殼員工曾回憶,內部大力號召員工開設美股賬戶,打新蛋殼股票,那時候,蛋殼迎來最閃耀的高光時刻。
與此同時,另一個時間節點也快要悄無聲息地來到,6天後,影響整個世界進程的衛生事件開始爆發。 這只衛生事件的黑天鵝,率先攪動著長租公寓的一池春水,也讓上市不到一年的蛋殼,走進了危局。
CEO:與我無關,CFO:真的沒錢
文波是蛋殼保潔供應商,去年10月開始接下蛋殼在整個上海地區的保潔業務。今年11月初,在被蛋殼拖欠賬款長達8個月後,決定來蛋殼總部看看最真實的情況,他告訴Tech星球,「不來不行,手下的工人都逼著我要錢。」
10月中旬的那次討薪有無成果尚未可知,但據後來討薪的人們推測,「是拿到了錢,才回去的。」在這樣的推測和懷疑下,越來越多的人湧入蛋殼總部。 文波在11月3日驅車從上海趕來蛋殼總部,「我們人多,開車比較便宜」,這里等待著十多個和文波差不多情況的供應商。
此時的蛋殼總部,從外部看上去還沒太多變化,密密麻麻的格子間里,每個格子幾乎都有一個頭露出來。來來往往的員工,每天照常辦公。 而等待著討薪的十多個供應商,仿佛與一切秩序格格不入,無人關心也無人詢問。CEO崔岩突然被文波手下的一名保潔攔住,質問他,我們的錢怎麽辦?崔岩回答說:與我沒關系,就迅速由保安護送走了。 崔岩的答復惹惱了文波等討薪人。在蛋殼總部,崔岩的辦公室最靠里,帶有密碼鎖,想進入不太容易。
趁著有員工進去匯報工作的空擋,討薪的員工們接連闖入,文波指著崔岩問到:你是蛋殼的CEO,我們為什麽和你沒關系? 崔岩有些被這陣勢嚇到了,僵持了許久,崔岩開始妥協,答應解決欠款問題,並將工作轉接給了一名汪姓采購部的女主管。
在討薪者與汪姓主管談話的過程中,一群女員工將崔岩護送下電梯,CEO的「臨陣逃脫」再次惹惱了討薪者們,由此起了衝突,警方出面調解。 3日晚間,從派出所出來後,崔岩匆匆上了一輛車。那天,是CEO崔岩在蛋殼總部出現的最後一面。用文波的話說:「我們(討薪)最致命的錯誤,就是把他放走了。」
懸而未決的欠薪,是一根導火索,點燃了遠在全國各地的供應商們,來自蘇州、上海、武漢、南京、成都、深圳的供應商們像一顆顆飄零在外的雪花,人數從30、50、100、200漸漸增多,組成了一個大雪球,匯集在蛋殼總部門口。
人們越集越多,逐漸取代原本辦公的員工,占領了蛋殼總部的辦公場所,沙發上、工位上、走廊里、會議室里,滿滿當當的討薪者,晚上他們就席地而睡在未裝修過的水泥地面上,空氣里泡面的氣味,人們臉上化不開的愁容,訴苦聲,全都在北方暖氣屋的蒸騰下滿溢。
這些討薪者負責的保潔、維修、裝修、家具等工作相繼在一個月內停擺,作為蛋殼龐大系統的末梢神經租客們最先感應,垃圾堆成山無人收拾,斷電、斷網這樣的投訴,接連通過不同平台發出,而400的全國客服幾乎都是等待的提示語。 討薪者的這份憤怒在11月10日達到頂峰,這場持續近一個月的維權,終於換來了蛋殼高層的首次露面回應。
原本約定好當天3點來見面的CFO張政,5點才出現在了蛋殼總部,苦苦等待的維權者們激動地質問,面對供應商指出的停工一個月的現狀要求解決,張政則吃驚的詢問下屬,並表示,我不知情。 欠薪問題仍未解決,張政坦言,「真的沒錢。」
成也模式,衰也模式
曾認為「如果35歲之前幹不出一番成績,我就廢了」的高靖,從糯米網離開後,拿著老領導沈博陽150萬元VC和自己的100萬元創業金,風風火火的殺入長租公寓行業。
2015年2月,高靖親自收入一套100平2室1廳的房子,這是蛋殼的雛形。 獲得房源,簡單裝修後,以長租的形式獲得租金差,「二房東」的模式最初被驗證成功後,蛋殼便開啟快速復製,不斷的開城、拿房、再擴張,互聯網行業的「老二必死」的魔咒是蛋殼不願看到的未來。
這樣的瘋狂進軍似乎得到了前蛋殼董事長沈博陽的授意,「作為一家創業公司,當你做的事變成風口時,必須要拼命高速發展,甚至短期內犧牲投資人的利益,我們寧願多虧錢,依然要追求發展速度。」 蛋殼內部員工告訴Tech星球,蛋殼在房源上有月度、季度、年度目標。
沈博陽也曾表示,他希望在未來三年內(從2018年算起)房源能超過100萬間,而當年只有8萬間。 沈博陽對高靖頗為讚賞,「他對數據非常敏感和熟悉。」愉悅資本的劉二海當初對蛋殼的模式猶豫不決,但也是有熟人對高靖的認可,讓他選擇「投人」。有了大佬們的背書,蛋殼創立5年完成了融資7輪,規模接近60億。
吸引資本持續追逐的,是蛋殼公寓身後海量房源、租客和房東。從最初的2000間,5年時間擴展到運營公寓數量達到41.9萬間(截至2020年3月31日),蛋殼挺進全國13個城市,年復合增長率達到360%。
這樣光芒的蛋殼也吸引了許多供應商的追隨,肖力是討薪者的一員,他告訴Tech星球,"我本來是幫別的長租公寓幹的,但聽說蛋殼快要上市了,覺得肯定發展不錯,才轉過來。"肖力見證著蛋殼在無錫開城的全過程,僅肖力一個工隊,2020年上半年就承接了蛋殼80間公寓的裝修。
收房BD也承擔起重要的一環,據前蛋殼收房員工表示:「每月15單以上就有5千底薪加40%-50%房租提成,旺季的時候一個月可以賺4萬,很多來的早的員工都賺發了,可以買車買房。」 Tech星球采訪到的一位成都房東表示,前幾年蛋殼就以7000元高出市場不少的價格與他簽下三年合約,而幾年過去,所處地段不漲反跌,目前均價在5000元左右。
互聯網+租房+金融的商業模式曾是蛋殼的驕傲,是在IPO時蛋殼高調地向資本市場講述的故事:將無序的房源打包,當最終市場上的自由房源減少到一定程度後,就可以抬高房租,獲得高額租金差,從而形成利潤。
但想要玩轉這套模式,房東、租客、現金流缺一不可,但不可控因素卻太多,每一個環節的小小紕漏,蝴蝶效應是巨大的。 大踏步的擴張,與此相伴的是高企的成本,而根據蛋殼招股書,每一套新增房源的成本要12~20個月後才能收回。
急劇的擴張需要資金托底,用租金貸搭橋則成為長租公寓的選擇,租客的租金直接還給銀行,銀行則將一年的租金提前付給長租公寓,用以繼續擴張。 Tech星球向租客們求證得知,蛋殼租戶們選擇月付就只有接入租金貸,否則只能通過年付季付這樣的方式預付一大筆租金,這項數據在蛋殼招股書里也得到證實,2017年蛋殼的租金貸占比達到9成以上,近年來,雖然有一定程度下降,目前也仍然達到67.9%。
但租金貸的危險在於,一旦運營方擴張減少,資金回流變慢,周轉出現卡頓,那麽資金鏈就會隨時面臨著斷鏈的危險。 而由於對未來房租持樂觀態度,蛋殼一般與房東簽了3~6年的長約鎖定成本價格,成本不變,一旦租金差隨著市場的波動而減小,蛋殼面對的是賠本賺吆喝。
而事實是,五年來,蛋殼公寓的租金成本就上漲了12倍。 所謂的用互聯網模式改造傳統租賃市場,其實並沒有帶來新的商業模式奇跡,反而是連年的虧損、燒錢搶市場的情景,難免不讓人回想起之前一地雞毛的共享單車。
危樓的裂縫
危機不是突然來襲的,也許早已經埋下伏筆。這座大樓的異響在更早的時候就出現了。 蛋殼在招股書里坦誠地披露出這一點,招股書顯示,蛋殼已經連續三年處於淨虧損狀態。其中2017~2019年蛋殼虧損分別為2.72億元,13.7億元,34.47億元。2020年第一季度財報,淨虧損為12.34億元,總計達63.23億元。
另一方面,根據財報數據,短期債務和長期債務相加,其總負債額達90.27億元,資產負債率達97.06%。 與高企的負債相比,更棘手的是手里的現金,衛生事件「黑天鵝」來襲,現金成為所有企業保命的關鍵,蛋殼顯然不具備這張免死金牌。據公開數據顯示,截至2020年一季度,蛋殼非限製性現金及現金等價物為8.26億元。
用8億去填90億資金的缺口,杯水車薪。 由此觀之,蛋殼的年初上市,不僅僅是換取更大發展這麽簡單,更關鍵的是為了保命。 找錢成為第一要務。據《南方周末》的調查顯示,上市前夕,蛋殼前CEO高婧正在醞釀拉來一筆6億元的投資款,借此撬動更大社會資本。
然而,2020年6月,CEO高靖遭調查,聯合創始人、總裁崔岩擔任代理CEO。 蛋殼方面否認了高靖和此事的關聯。曾被寄托厚望這場遊戲最關鍵的人,成為了其中最不穩定的因素。 消息一出,蛋殼公寓當即迎來股價大跌,一度觸發熔斷。隨後CFO辭職,COO離任的消息又相繼來到。
衛生事件期間,蛋殼決定先從房東端著手,要求房東設立免租期,但同時又不給租客免租,這樣的動作招至多方不滿,只能作罷。 衛生事件過後,蛋殼拖欠供應商的欠款。
據來自蘇州的一位裝修工長向Tech星球(憶,蛋殼先是以衛生事件原因拖著,當時大家也都能理解,緊接著在6、7、8三個月才結算了去年11月的欠款,錢的數目是逐次增加,讓人感覺蛋殼好像沒什麽問題,但接下來就再也沒有了任何結算了,「錢要是拿不到,相當於白幹了一年。」
Tech星球查詢到,10月15日,蛋殼將成都分公司(蛋殼成都公寓管理有限公司)的1000萬股權抵押給微眾銀行,以謀取喘息期。
融資找錢未果,另外兩頭也不再穩固,大部分房東都未在約定日期內收到房租,無論是原本季付還是月付的結算方式統一由蛋殼轉為月付,但月付也無法按時到賬,合同約定,蛋殼有15天的緩衝期,但更多的房東已經不願相信蛋殼,排起了解約長龍。
另一端,租客的退租率也在逐漸增加,一位蛋殼保潔的供應商告訴Tech星球,這一段時間,所負責片區的保潔退租清潔單是平時的3倍,這說明越來越多的租戶退租,空置率的增加意味著成本再度提高。 而從去年11月起,現任CEO崔岩相繼卸任了蛋殼旗下8家子公司的法人,前任CEO高婧相繼卸任3家關聯公司實際控製人,蛋殼並未針對這一情況做出說明,更引得猜測不斷。
11月5日至10日是蛋殼員工發薪的日子,Tech星球向蛋殼的管家、總部工作人員求證,大家均未發薪,社保停交。 這盤一直虧損的棋局,又該怎麽繼續?
等待白衣騎士
蛋殼CFO張政第一次在大眾面前出現,給出欠薪者的答復是,蛋殼正在尋求融資。 但蛋殼內部的員工對這一答復表示懷疑,「要能找到錢早都找到了,現在就是緩兵之計。」 蛋殼的困局,不僅僅是其單獨存在的孤立問題,而是整個長租公寓的共同面臨的難題。近日,自如也被爆出要求房東降低租金等措施緩解資金壓力。 目前,蛋殼公寓前三大股東分別為老虎基金、愉悅資本以及創始人高靖,持股比例分別為19.9%、15.60%以及13.5%。
愉悅資本相關人士表示,沒有清盤是因為看好蛋殼發展,也在今年看到了利好長租公寓的政策,但是高靖出事是個意外,目前愉悅資本並無離場意願。
擺在蛋殼面前的有3條路:融資,緩解資金壓力;轉手子公司的運營;更甚者破產清算。 第一條路很難,幾波風潮過後,願意伸以援手的資本已經不多,最大的可能,就是向原本就參與其中的資本再度伸手;而最後一條路被蛋殼自己否定了,蛋殼官方在11月16日表示,不會破產。
可即使整個蛋殼進入破產清算的道路,對於蛋殼來說,物業基本都是租的,輕資產的路線無產可破。 Tech星球求證,CFO張政的手機也一直可以撥通,蛋殼方面也表示不會跑路。
而網上接連爆出的蛋殼杭州分公司摘牌跑路的信息,Tech星球從當地供應商和員工口中證實,這本是蛋殼收購愛上租的原場地,一直沒有掛蛋殼的牌子,確為不實信息。而蛋殼在上海的分公司,確實搬遷,目前新地址未知。 謠言的四起折射出人心的惶恐。
許多供應商選擇走法律途徑維權,但一位打贏官司的供應商告訴Tech星球,告贏了也沒辦法,蛋殼分公司沒有財務也沒有采購,還是要來蛋殼總部這邊要錢。
如前述所推斷的一樣,並購或者出面轉手蛋殼在各地區的業務,能幫助蛋殼將攤子縮小,或許能成為一條解決方法。Tech星球了解到,相關部門已經介入蛋殼總部,多方尋求解決方案。 蛋殼在近日給拖欠供應商的郵件里,似乎也隱晦的表達了這一點。但究竟何時才能等到白衣騎士完成自救,還未可知。
11月16日,蛋殼公寓回復媒體詢問時表示,公司目前的確遇到資金困難的情況,但正在積極進行處理租客和房東等問題,也在積極應對,蛋殼公寓承諾絕不會跑路。
翌日,甚至有市場傳聞稱我愛我家集團將會接盤蛋殼,蛋殼公寓的股價也聞聲大漲,截至11月18日,一夜大漲80%,收盤價2.4美元。 不過,18日,我愛我家就接盤蛋殼公寓傳言作出回應,我愛我家集團對此並未做出否認,但表示「目前沒有接到相關的通知」。
而同行們似乎已經先下手一步了,一位競對品牌的房屋中介正在挖角蛋殼的員工和房源。 年關將至,蛋殼的縫隙能被補上嗎?
編輯/Ray