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蛋殼「破碎」這一年

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本文來自 微信公眾號「 Tech星球」

「鐺、鐺、鐺、鐺」,10月中旬,一聲聲沉悶急促的鑼聲,打破了蛋殼總部原本的沉寂。

這是從全國各地而來的討薪者,在蛋殼總部敲響的鑼聲,鑼上用馬克筆寫著「討薪」兩個大字,後來又在下面補上了「文明」倆字。 這聲鑼,與今年初1月17日,蛋殼在華爾街納斯達克敲響的迥異。上市之前,前蛋殼員工曾回憶,內部大力號召員工開設美股賬戶,打新蛋殼股票,那時候,蛋殼迎來最閃耀的高光時刻。

與此同時,另一個時間節點也快要悄無聲息地來到,6天後,影響整個世界進程的衛生事件開始爆發。 這只衛生事件的黑天鵝,率先攪動著長租公寓的一池春水,也讓上市不到一年的蛋殼,走進了危局。

CEO:與我無關,CFO:真的沒錢


文波是蛋殼保潔供應商,去年10月開始接下蛋殼在整個上海地區的保潔業務。今年11月初,在被蛋殼拖欠賬款長達8個月後,決定來蛋殼總部看看最真實的情況,他告訴Tech星球,「不來不行,手下的工人都逼著我要錢。」

10月中旬的那次討薪有無成果尚未可知,但據後來討薪的人們推測,「是拿到了錢,才回去的。」在這樣的推測和懷疑下,越來越多的人湧入蛋殼總部。 文波在11月3日驅車從上海趕來蛋殼總部,「我們人多,開車比較便宜」,這里等待著十多個和文波差不多情況的供應商。

此時的蛋殼總部,從外部看上去還沒太多變化,密密麻麻的格子間里,每個格子幾乎都有一個頭露出來。來來往往的員工,每天照常辦公。 而等待著討薪的十多個供應商,仿佛與一切秩序格格不入,無人關心也無人詢問。CEO崔岩突然被文波手下的一名保潔攔住,質問他,我們的錢怎麽辦?崔岩回答說:與我沒關系,就迅速由保安護送走了。 崔岩的答復惹惱了文波等討薪人。在蛋殼總部,崔岩的辦公室最靠里,帶有密碼鎖,想進入不太容易。

趁著有員工進去匯報工作的空擋,討薪的員工們接連闖入,文波指著崔岩問到:你是蛋殼的CEO,我們為什麽和你沒關系? 崔岩有些被這陣勢嚇到了,僵持了許久,崔岩開始妥協,答應解決欠款問題,並將工作轉接給了一名汪姓采購部的女主管。

在討薪者與汪姓主管談話的過程中,一群女員工將崔岩護送下電梯,CEO的「臨陣逃脫」再次惹惱了討薪者們,由此起了衝突,警方出面調解。 3日晚間,從派出所出來後,崔岩匆匆上了一輛車。那天,是CEO崔岩在蛋殼總部出現的最後一面。用文波的話說:「我們(討薪)最致命的錯誤,就是把他放走了。」

懸而未決的欠薪,是一根導火索,點燃了遠在全國各地的供應商們,來自蘇州、上海、武漢、南京、成都、深圳的供應商們像一顆顆飄零在外的雪花,人數從30、50、100、200漸漸增多,組成了一個大雪球,匯集在蛋殼總部門口。

人們越集越多,逐漸取代原本辦公的員工,占領了蛋殼總部的辦公場所,沙發上、工位上、走廊里、會議室里,滿滿當當的討薪者,晚上他們就席地而睡在未裝修過的水泥地面上,空氣里泡面的氣味,人們臉上化不開的愁容,訴苦聲,全都在北方暖氣屋的蒸騰下滿溢。

這些討薪者負責的保潔、維修、裝修、家具等工作相繼在一個月內停擺,作為蛋殼龐大系統的末梢神經租客們最先感應,垃圾堆成山無人收拾,斷電、斷網這樣的投訴,接連通過不同平台發出,而400的全國客服幾乎都是等待的提示語。 討薪者的這份憤怒在11月10日達到頂峰,這場持續近一個月的維權,終於換來了蛋殼高層的首次露面回應。

原本約定好當天3點來見面的CFO張政,5點才出現在了蛋殼總部,苦苦等待的維權者們激動地質問,面對供應商指出的停工一個月的現狀要求解決,張政則吃驚的詢問下屬,並表示,我不知情。 欠薪問題仍未解決,張政坦言,「真的沒錢。」

成也模式,衰也模式


曾認為「如果35歲之前幹不出一番成績,我就廢了」的高靖,從糯米網離開後,拿著老領導沈博陽150萬元VC和自己的100萬元創業金,風風火火的殺入長租公寓行業。

2015年2月,高靖親自收入一套100平2室1廳的房子,這是蛋殼的雛形。 獲得房源,簡單裝修後,以長租的形式獲得租金差,「二房東」的模式最初被驗證成功後,蛋殼便開啟快速復製,不斷的開城、拿房、再擴張,互聯網行業的「老二必死」的魔咒是蛋殼不願看到的未來。

這樣的瘋狂進軍似乎得到了前蛋殼董事長沈博陽的授意,「作為一家創業公司,當你做的事變成風口時,必須要拼命高速發展,甚至短期內犧牲投資人的利益,我們寧願多虧錢,依然要追求發展速度。」 蛋殼內部員工告訴Tech星球,蛋殼在房源上有月度、季度、年度目標。

沈博陽也曾表示,他希望在未來三年內(從2018年算起)房源能超過100萬間,而當年只有8萬間。 沈博陽對高靖頗為讚賞,「他對數據非常敏感和熟悉。」愉悅資本的劉二海當初對蛋殼的模式猶豫不決,但也是有熟人對高靖的認可,讓他選擇「投人」。有了大佬們的背書,蛋殼創立5年完成了融資7輪,規模接近60億。


吸引資本持續追逐的,是蛋殼公寓身後海量房源、租客和房東。從最初的2000間,5年時間擴展到運營公寓數量達到41.9萬間(截至2020年3月31日),蛋殼挺進全國13個城市,年復合增長率達到360%。


這樣光芒的蛋殼也吸引了許多供應商的追隨,肖力是討薪者的一員,他告訴Tech星球,"我本來是幫別的長租公寓幹的,但聽說蛋殼快要上市了,覺得肯定發展不錯,才轉過來。"肖力見證著蛋殼在無錫開城的全過程,僅肖力一個工隊,2020年上半年就承接了蛋殼80間公寓的裝修。

收房BD也承擔起重要的一環,據前蛋殼收房員工表示:「每月15單以上就有5千底薪加40%-50%房租提成,旺季的時候一個月可以賺4萬,很多來的早的員工都賺發了,可以買車買房。」 Tech星球采訪到的一位成都房東表示,前幾年蛋殼就以7000元高出市場不少的價格與他簽下三年合約,而幾年過去,所處地段不漲反跌,目前均價在5000元左右。

互聯網+租房+金融的商業模式曾是蛋殼的驕傲,是在IPO時蛋殼高調地向資本市場講述的故事:將無序的房源打包,當最終市場上的自由房源減少到一定程度後,就可以抬高房租,獲得高額租金差,從而形成利潤。

但想要玩轉這套模式,房東、租客、現金流缺一不可,但不可控因素卻太多,每一個環節的小小紕漏,蝴蝶效應是巨大的。 大踏步的擴張,與此相伴的是高企的成本,而根據蛋殼招股書,每一套新增房源的成本要12~20個月後才能收回。

急劇的擴張需要資金托底,用租金貸搭橋則成為長租公寓的選擇,租客的租金直接還給銀行,銀行則將一年的租金提前付給長租公寓,用以繼續擴張。 Tech星球向租客們求證得知,蛋殼租戶們選擇月付就只有接入租金貸,否則只能通過年付季付這樣的方式預付一大筆租金,這項數據在蛋殼招股書里也得到證實,2017年蛋殼的租金貸占比達到9成以上,近年來,雖然有一定程度下降,目前也仍然達到67.9%。

但租金貸的危險在於,一旦運營方擴張減少,資金回流變慢,周轉出現卡頓,那麽資金鏈就會隨時面臨著斷鏈的危險。 而由於對未來房租持樂觀態度,蛋殼一般與房東簽了3~6年的長約鎖定成本價格,成本不變,一旦租金差隨著市場的波動而減小,蛋殼面對的是賠本賺吆喝。

而事實是,五年來,蛋殼公寓的租金成本就上漲了12倍。 所謂的用互聯網模式改造傳統租賃市場,其實並沒有帶來新的商業模式奇跡,反而是連年的虧損、燒錢搶市場的情景,難免不讓人回想起之前一地雞毛的共享單車。

危樓的裂縫


危機不是突然來襲的,也許早已經埋下伏筆。這座大樓的異響在更早的時候就出現了。 蛋殼在招股書里坦誠地披露出這一點,招股書顯示,蛋殼已經連續三年處於淨虧損狀態。其中2017~2019年蛋殼虧損分別為2.72億元,13.7億元,34.47億元。2020年第一季度財報,淨虧損為12.34億元,總計達63.23億元。

另一方面,根據財報數據,短期債務和長期債務相加,其總負債額達90.27億元,資產負債率達97.06%。 與高企的負債相比,更棘手的是手里的現金,衛生事件「黑天鵝」來襲,現金成為所有企業保命的關鍵,蛋殼顯然不具備這張免死金牌。據公開數據顯示,截至2020年一季度,蛋殼非限製性現金及現金等價物為8.26億元。


用8億去填90億資金的缺口,杯水車薪。 由此觀之,蛋殼的年初上市,不僅僅是換取更大發展這麽簡單,更關鍵的是為了保命。 找錢成為第一要務。據《南方周末》的調查顯示,上市前夕,蛋殼前CEO高婧正在醞釀拉來一筆6億元的投資款,借此撬動更大社會資本。

然而,2020年6月,CEO高靖遭調查,聯合創始人、總裁崔岩擔任代理CEO。 蛋殼方面否認了高靖和此事的關聯。曾被寄托厚望這場遊戲最關鍵的人,成為了其中最不穩定的因素。 消息一出,蛋殼公寓當即迎來股價大跌,一度觸發熔斷。隨後CFO辭職,COO離任的消息又相繼來到。


衛生事件期間,蛋殼決定先從房東端著手,要求房東設立免租期,但同時又不給租客免租,這樣的動作招至多方不滿,只能作罷。 衛生事件過後,蛋殼拖欠供應商的欠款。

據來自蘇州的一位裝修工長向Tech星球(憶,蛋殼先是以衛生事件原因拖著,當時大家也都能理解,緊接著在6、7、8三個月才結算了去年11月的欠款,錢的數目是逐次增加,讓人感覺蛋殼好像沒什麽問題,但接下來就再也沒有了任何結算了,「錢要是拿不到,相當於白幹了一年。」

Tech星球查詢到,10月15日,蛋殼將成都分公司(蛋殼成都公寓管理有限公司)的1000萬股權抵押給微眾銀行,以謀取喘息期。


融資找錢未果,另外兩頭也不再穩固,大部分房東都未在約定日期內收到房租,無論是原本季付還是月付的結算方式統一由蛋殼轉為月付,但月付也無法按時到賬,合同約定,蛋殼有15天的緩衝期,但更多的房東已經不願相信蛋殼,排起了解約長龍。

另一端,租客的退租率也在逐漸增加,一位蛋殼保潔的供應商告訴Tech星球,這一段時間,所負責片區的保潔退租清潔單是平時的3倍,這說明越來越多的租戶退租,空置率的增加意味著成本再度提高。 而從去年11月起,現任CEO崔岩相繼卸任了蛋殼旗下8家子公司的法人,前任CEO高婧相繼卸任3家關聯公司實際控製人,蛋殼並未針對這一情況做出說明,更引得猜測不斷。


11月5日至10日是蛋殼員工發薪的日子,Tech星球向蛋殼的管家、總部工作人員求證,大家均未發薪,社保停交。 這盤一直虧損的棋局,又該怎麽繼續?

等待白衣騎士


蛋殼CFO張政第一次在大眾面前出現,給出欠薪者的答復是,蛋殼正在尋求融資。 但蛋殼內部的員工對這一答復表示懷疑,「要能找到錢早都找到了,現在就是緩兵之計。」 蛋殼的困局,不僅僅是其單獨存在的孤立問題,而是整個長租公寓的共同面臨的難題。近日,自如也被爆出要求房東降低租金等措施緩解資金壓力。 目前,蛋殼公寓前三大股東分別為老虎基金、愉悅資本以及創始人高靖,持股比例分別為19.9%、15.60%以及13.5%。

愉悅資本相關人士表示,沒有清盤是因為看好蛋殼發展,也在今年看到了利好長租公寓的政策,但是高靖出事是個意外,目前愉悅資本並無離場意願。

擺在蛋殼面前的有3條路:融資,緩解資金壓力;轉手子公司的運營;更甚者破產清算。 第一條路很難,幾波風潮過後,願意伸以援手的資本已經不多,最大的可能,就是向原本就參與其中的資本再度伸手;而最後一條路被蛋殼自己否定了,蛋殼官方在11月16日表示,不會破產。

可即使整個蛋殼進入破產清算的道路,對於蛋殼來說,物業基本都是租的,輕資產的路線無產可破。 Tech星球求證,CFO張政的手機也一直可以撥通,蛋殼方面也表示不會跑路。

而網上接連爆出的蛋殼杭州分公司摘牌跑路的信息,Tech星球從當地供應商和員工口中證實,這本是蛋殼收購愛上租的原場地,一直沒有掛蛋殼的牌子,確為不實信息。而蛋殼在上海的分公司,確實搬遷,目前新地址未知。 謠言的四起折射出人心的惶恐。

許多供應商選擇走法律途徑維權,但一位打贏官司的供應商告訴Tech星球,告贏了也沒辦法,蛋殼分公司沒有財務也沒有采購,還是要來蛋殼總部這邊要錢。

如前述所推斷的一樣,並購或者出面轉手蛋殼在各地區的業務,能幫助蛋殼將攤子縮小,或許能成為一條解決方法。Tech星球了解到,相關部門已經介入蛋殼總部,多方尋求解決方案。 蛋殼在近日給拖欠供應商的郵件里,似乎也隱晦的表達了這一點。但究竟何時才能等到白衣騎士完成自救,還未可知。


11月16日,蛋殼公寓回復媒體詢問時表示,公司目前的確遇到資金困難的情況,但正在積極進行處理租客和房東等問題,也在積極應對,蛋殼公寓承諾絕不會跑路。

翌日,甚至有市場傳聞稱我愛我家集團將會接盤蛋殼,蛋殼公寓的股價也聞聲大漲,截至11月18日,一夜大漲80%,收盤價2.4美元。 不過,18日,我愛我家就接盤蛋殼公寓傳言作出回應,我愛我家集團對此並未做出否認,但表示「目前沒有接到相關的通知」。

而同行們似乎已經先下手一步了,一位競對品牌的房屋中介正在挖角蛋殼的員工和房源。 年關將至,蛋殼的縫隙能被補上嗎?

編輯/Ray

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財經新聞常見問題 FAQ

甚麼因素會影響錢財的價值?

由於產品和服務的價格不斷上升,故幣值會隨時間而降低,這便是通貨膨脹。幣值會受以下因素侵蝕通脹:簡單來說,產品和服務的價格上升,就會造成通脹。當物價上升,受薪人士便會要求加薪,隨著通脹加劇,貨幣的購買力便不斷減弱。 利率波動:當利率下降,存款的利息回報便會減少。如果存款利率低於通脹,儲蓄便會失去原有的價值。但某類投資如股票和債券等卻可能因息口下降而升值。

為何銀色債券以債務工具於中央結算系統(CMU) 作清算及儲存 ?

根據銀色債券發行通函,若客戶經配售銀行申請銀色債劵,所分配的銀色債券會以債務工具於中央結算系統(CMU)作清算。

甚麼是債券?

債券是由政府、公司或其他機構發行的一種借貸票據。當您購入債券,即等同向發行者提供貸款,發行者則承諾於債券到期日以指定價格贖回債券,而在到期日前則須支付指定的利息。債券的種類繁多,不同的發行者以不同的條款發行債券。例如:定息債券、浮息債券、零息債券及存款證等。一般來說,債券及存款證的回報比較穩定。目前,銀行可代客買賣多種債券和存款證,除備有多種主要貨幣選擇外,客戶亦可選擇不同債券發行機構,包括政府,如中國政府、美國政府及香港特區政府等,或本地著名的半官方機構,超國機構及世界知名的公司。此外,債券年期由一年至三十年不等,而票面收益亦各異,選擇眾多,能符合投資者的不同需要。投資金額低至港幣1萬元。

甚麼是證券?

證券是一般可在股票市場交易之投資工具的統稱。任何人士均可透過經紀或銀行從事證券投資,並可從每日的報章或互聯網觀察投資行情。 證券投資的回報潛力一般高於儲蓄戶口。在經濟蓬勃的地區,只要假以時日,股市一般都會出現增長,有時更會在短時間內急升。但是,股市波動在所難免,所以購買證券不應視為一種短線的謀利方法。購買證券需要支付有關的交易費用,例如經紀佣金。如果要享有交收的便利,您可考慮採用銀行證券買賣服務。除了自行投資證券外,您亦可委託專業投資管理人員或公司代勞。

何謂「首次公開招股」(IPO)?

「首次公開招股」(IPO)是指一間公司首次向公眾投資者發行新股,債券或銀行發行的存款證。此類股票,債券或存款證有可能在證券交易所上市買賣。

為何我經銀行IPO申請獲分配的通脹掛鈎債券以債務工具於中央結算系統(CMU) 作清算及儲存?

根據通脹掛鈎債券發行通函, 若客戶經配售銀行申請該債劵, 所分配的債券會以債務工具中央結算系統(CMU)作清算,及在銀行的債券買賣服務透過場外交易買賣。

如何啓動我的中國A股交易服務?

如您已持有銀行綜合投資戶口及人民幣儲蓄戶口,即可買賣合資格的中國A股, 毋須登記。如您未持有任何銀行綜合投資戶口,亦可透過銀行銀行網上理財(只適用於現有銀行銀行客戶)或親臨任何一間銀行分行開立綜合投資戶口,過程方便快捷。此服務只適用於非美國個人客戶並持有符合美國稅務局要求的身分證明文件,例如香港永久居民身份証或護照。

參加銀行的「股票月供投資計劃」有什麼好處?

您可以:以符合預算的金額購入股票透過「成本平均法」減低投資風險享受中長線投資所帶來的較高回報潛力迎合個人的儲蓄投資需要

甚麼是單位信託基金?我怎受惠於基金投資?

單位信託基金亦稱互惠基金為投資者提供多元化投資機會,方法是由基金經理把眾投資者的資金,匯聚成一筆龐大基金,用以在廣泛地區及市場作不同的投資。所以,即使個人的投資額不大,投資者亦可參予全球各地市場的證券、債券、貨幣及商品投資。這種多元化投資稱為投資組合。單位信託基金提供多項有利因素:分散風險:由於分散投資,故基金的風險通常低於投資單一股票。但不同的基金,其風險和回報的水平,當然亦會有差異。專業管理:基金經理的日常工作主要是研究和管理投資。個人投資者一般很難像基金經理對全球市場有透徹的認識,但如果購買單位信託基金,便可享有基金經理提供的專業知識。投資全球市場:透過單位信託基金,您的資金可運用於個人投資者未必能夠涉足的海外市場,從而擴闊投資範疇。經濟效益:由於大量投資者的資金以單一基金處理,故能平均攤銷經營成本和佣金,減低個人投資者支付的費用。流動性:您可在任何交易日(但基金所掛屬國家的公眾假期除外)買賣單位信託基金,增加資金流動性。有些單位信託基金產品與各證券交易所上市的指數期權掛屬,亦有時與貨幣期權掛屬。這種基金的風險略高於多元化的基金組合。

什麼是結構投資產品?它是如何運作的?

結構投資產品是涉及衍生工具的投資產品,其回報﹑到期金額及/或其結算方法是參照1) 任何一項或多於一項的參考資產的價格、價值或水平的變動; 及/或 2) 任何事件的發生或不發生而釐定。

有哪些資產屬於要約範圍內?

要約僅針對透過歐洲清算銀行有限公司(Euroclear Bank SA/NV) 直接持有的證券(即債券,存款證和股票),Euroclear Bank SA / NV是本行參與的唯一歐洲經濟區中央證券存管處(例如帶有ISIN 前置代號XS,US,AU,CA)。該要約與透過Euroclear的其他託管人或附屬託管人持有的證券無關。

當「高息投資存款」的存款日為提交指示之後第2個營業日,如何計算綜合理財戶口有抵押信貸的信貸比例?

若已於交易日(Trade Date) 開立「高息投資存款」並處於存款日(Deposit Date)之前的時間: 如以外幣作為存款貨幣,該筆已保留於戶口作為扣除交易所需的款項將會從戶口可用結餘 (account available balance) 中扣除並不會納入有抵押信貸的計算。因此有抵押信貸的信貸額將會下降,基於外幣存款在「高息投資存款」交易日之前被計算為有抵押信貸的信貸額。 如以港元作為存款貨幣,該筆已保留於戶口作為扣除交易所需的款項將亦會從戶口可用結餘 (account available balance) 中扣除並不會納入有抵押信貸的計算。但基於港元存款在「高息投資存款」交易日之前已不納入為有抵押信貸的信貸額,因此有抵押信貸的信貸額不會受影響。 在「高息投資存款」存款日(Deposit Date)當日(即交易日之後第2個營業日),以任何貨幣作為存款貨幣的交易金額將會納入計算為有抵押信貸的信貸額,直至到期日為止。

如何經銀行投資外匯?

您可以經銀行透過多種方法投資外匯。您可使用24小時外幣兌換服務讓您隨時隨地透過網上理財或流動理財設立兌換指示。若您對個別外幣有特定的目標兌換價,您可透過外匯限價買賣服務預設指示。若您想以定期儲蓄的形式累積外幣或人民幣,您可透過外幣/人民幣轉存服務預設兌換指示,我們會根據您的預設指令自動替您執行指示。

要約僅針對透過歐洲清算銀行有限公司(Euroclear Bank SA/NV) 直接持有的證券(即債券,存款證和股票),Euroclear Bank SA / NV是本行參與的唯一歐洲經濟區中央證券存管處(例如帶有ISIN 前置代號XS,US,AU,CA)。該要約與透過Euroclear的其他託管人或附屬託管人持有的證券無關。

您首先需要了解個人的理財需要或投資目標、財政狀況及風險取向。您的目標可包括應付以下各項需要:保障家人子女教育退休策劃管理及累積財富遺產規劃您亦須考慮您的目標,投資年期,可承擔的投資金額及個人的投資偏好。

你們會於何時強制出售我的股票(斬倉?

如(i) 您的股票孖展比率連續3個月維持於105%至少於120%;或(ii) 股票孖展比率一旦觸及120%或以上;或(iii)我們不時訂定之時間,我們將強制出售您的股票(斬倉),不會另行通知。