想知道你放進收藏夾的不粘鍋到底會不會糊底，點開商品評價卻只看到清一色好評？這個問題可能有解了。
拼多多正在邀請用戶開啟一個名叫「拼小圈」的拼單分享社交功能，去「看看好友都在買什麽」。該入口位於拼多多App首頁Banner正下方，拼多多會自動向授權讀取聯系人信息的用戶推薦添加通訊錄好友。功能開通後，用戶不僅可以分享自己的拼單動態，也可以看到好友公開的拼團信息及點評內容。
圖片來源：Tech星球
這是拼多多對商品評價系統的一次調整升級，於疫情期間緊急上架，在此之前，拼多多清退了40家涉及銷售假劣口罩的店鋪。疫情暴露出的問題是，用戶在電商平台選購醫療防護等商品時，因缺乏必要決策參考時常出現誤買、亂買等行為；商家端則出現了販賣假劣口罩、臨時抬價等問題。
一個數據是，拼多多疫情期間的退款退貨異常申請同比增加了120%，這些異常申請多源自有效信息缺乏而導致的決策失誤。
「拼小圈」想要解決的根本痛點在於，電商傳統的「陌生人評價體系」的參考度和可信度已不那麽高了。一方面，用戶在瀏覽商品評價時，無法從動輒成千上萬的商品評價中迅速過濾出自己需要的信息；另一方面，那些被好評填滿的信息流里，不乏商家通過刷單獲得的虛假好評。
拼多多想要設計一套機製，從消費側完成「去偽存真」的鑒別環節。
拼多多「抄了」份不錯的作業
這或許是拼多多在自家平台上對私域流量的首次嚐試。
先來看「拼小圈」的具體功能設置。用戶開啟拼小圈功能後，每完成一筆訂單，其拼單動態將自動同步到拼小圈，用戶可在3分鍾內手動取消同步動作；商品評價同理，用戶在發表商品評價時，可手動勾選「將評價同步到拼小圈」。諸如成人用品、女性用品、內衣褲睡衣、特殊醫藥用品等敏感商品，將默認不同步。
拼單及商品評價動態，僅限開通「拼小圈」並成為好友的用戶相互看到，陌生人無法查看。此外，用戶可以刪除已經分享到「拼小圈」的動態，亦能手動關閉或再次開啟「拼小圈」功能。這看起來更像是一個拼多多版的「朋友圈」：
包含分享與社交兩個動作，好友之間可相互點讚評論。
除拼單信息及商品評論分享外，用戶能直接發布動態描述自己想買的東西，@好友來種草推薦。
在「拼小圈」生成個人二維碼後，用戶可通過掃描二維碼添加好友，並為其修改備注。
加入了朋友圈的權限功能，可自主選擇「不讓Ta看我的拼小圈」或「不看Ta的拼小圈」。
事實上，微信在2019年初曾上線過購物版的「朋友圈」——好物圈，這原本是基於社交關系的好物推薦圈，用戶可在此平台相互種草分享好物，以此促成電商轉化；如今已更名「圈子」，成為了一個生活內容分享平台，致力於讓用戶找到與自己相匹配的興趣小組。
好物圈誕生之初擔當著微信電商夢的重任。但微信承載的功能相當復雜和多元，讓用戶去微信一個足夠深的入口內（發現 — 搜一搜 — 好物圈）互相推薦交流好物，這個場景和邏輯還不夠通暢；而好物圈其實更偏向於一個半公開的分享平台，種草多來源於圈內KOL而非微信好友，便難免被廣告刷屏。
這麽看來，拼多多「抄了」一份不錯的作業，篩選並過濾朋友圈、好物圈的多樣化功能後，留下了簡易且符合平台的功能，入口也相當顯眼。但拼多多能做好嗎？
圈內「小秘密」背後的意圖
「拼小圈」補齊了拼多多評分展示的缺口。
與淘寶不同，拼多多商品前端並沒有劃分好評與差評，消費者在作出評價時可以針對商品、物流、服務打分，但這些評分並不會展示在商品頁面，取而代之的是「有圖」、「視頻」、「追加」、「回頭客」等商品標簽。
圖片由36氪實操截取。圖左：「拼小圈」展示了商品評分及點評內容，下方可互動點讚；圖右：商品頁面無評分展示
拼多多評論區籠統地展示了全部商品評價，且標簽評價系統多呈現為正向表述（紅色標簽為正，灰色標簽為負）。由於拼多多大部分商品品牌效應弱，消費者更注重低價與實用，這種標簽評價系統在某種程度上能更加突出強調商品的性價比，但是在評價平衡性方面就會差一些。畢竟對於消費者而言，一條中肯的中差評，可能比千篇一律的好評或冗長的信息流更具參考價值。
拼多多平台治理產品負責人以口罩舉例表示，拼多多平台僅售賣口罩相關商品的店鋪就超過10萬家，SKU總數更是超過60萬，哪款口罩能起到防護作用、哪家店鋪的商品質量合格、春節假期能否發貨等實用信息，消費者很難在商品的歷史評價中找到準確答案。
「拼小圈」的動態分享就完整地展示了好友對商品的評價細節，熟人評價系統的可信度更高。對拼多多的好處在於，即使分享者給出了一星差評，影響的決策範圍有限，是圈子里的「小秘密」，目前來看對商品整體評分影響相對沒那麽大。
從拼多多上線「拼小圈」的初衷來看，打造真實購物體驗的重要一環就是圈內「去偽」，進而減少決策失誤。
「但落到實際應用，拼小圈的最終走向更可能是種草、成為私域帶貨平台，而不是排雷」，一位社交電商領域創業者判斷。在他看來，況且僅靠好友排雷是遠遠不夠的。
上述創業者表示，「拼小圈」的新功能如果真的能夠推起來，是可以直接區別於淘寶淘客的社交裂變新玩法；難點在於，用戶是否願意向好友共享購物隱私，尤其是低價商品。
對於普通消費者而言更大的可能性是，發現好物後在社交群組分享，或者好友間一對一種草。但也不排除有分享欲的用戶用心經營起個人分享主頁，成為熟人圈層內的「帶貨KOL」。
編輯/Ray