整個國慶節期間，《新世界》成為了Steam最火的遊戲，同時在線峰值超過了91萬。這個成績徹底打破了亞馬遜入局遊戲行業以來的長期窘境，新任CEO Andy Jassy在西雅圖科技網站GeekWire接受采訪時宣稱，遊戲將最終成為亞馬遜最大的娛樂業務品類。
對於一個在遊戲行業經歷了近10年失敗的公司來說，這個宣言似乎有點大膽，更不得不提的是，這家公司還在此前剛剛以84.5億美元價格收購了米高梅影業（Metro-Goldwyn-Mayer，即MGM）聚焦電影業務。
今年2月份的時候，彭博社曾撰文稱「亞馬遜可以做好任何事，除了一款好遊戲」。如今，《新世界》的同時在線數據用實力證明了亞馬遜在遊戲領域看到了曙光，Jassy也表示這款遊戲是一個「偉大的開始」。
不過，業內人士仍表示，把《新世界》稱為大作為時尚早，這款遊戲的實際體驗較好，但還稱不上卓越。
《新世界》同時在線超91萬，亞馬遜打贏「遊戲業翻身仗」
過去一周以來，玩家們以及亞馬遜旗下直播Twitch平台觀眾對這款遊戲的關注熱度不減，該遊戲在行業的整體評分較高，在Metacritic網站拿到了81%的好成績。據SteamDB的統計顯示，《新世界》發布第二天就成為Steam平台冠軍，並且在10月3日實現了91.3萬同時在線記錄。對於亞馬遜來說，這無疑是其在遊戲業的第一個「翻身仗」。
SteamDB數據截圖
七月份成為亞馬遜CEO之前，Jassy就負責該公司在遊戲行業的整體布局。他在接受采訪時表示，（亞馬遜遊戲業務）終將超過音樂和視頻內容，成為亞馬遜業務的「頂梁柱」。
不誇張的說，亞馬遜用了接近10年的努力，才換來了這麽一款能夠活過發布期的遊戲產品。亞馬遜遊戲部門成立於2012年，但多年來一直都沒有起色，彭博社此前甚至采訪了數名亞馬遜遊戲員工和前員工，稱「亞馬遜可以做成任何事，除了一款好遊戲」。
Jassy在西雅圖科技網站GeekWire接受采訪時說，「網上有大量寫我們遊戲業務的文章，人們在說的是，亞馬遜知道打造任何事物，但遊戲除外，為什麽他們做不好遊戲呢？大作之前可能要嚐試幾次或者很多次，但他們沒有放棄這個決心。」
2020年5月份的時候，亞馬遜發布了首個重磅產品《Crucible》，但它遭到了玩家們的壓力批評，該公司很快決定撤回。一年前，亞馬遜放棄了《Crucible》並且給玩家退款，Jassy說，「有些遊戲會敗的很慘。」
亞馬遜遊戲副總裁Christoph Hartmann曾在《新世界》發布之前接受采訪時說，「最終，人們將以我們的成功來評判。」他表示，該公司從《Crucible》和《Breakaway》的失敗中得到了很多，盡管兩款遊戲都遭遇慘敗，Hartmann當時提到，亞馬遜以後會「在準備充足的時候才發布遊戲」。
Hartmann指出，打造復雜的在線遊戲、招聘和打造這樣的一個工作室都需要時間。接任CEO之前，Jassy曾負責AWS業務，該部門曾將遊戲部門納入麾下，Hartmann則表示Jassy對遊戲業務一直非常支持。
彭博社曾指出，亞馬遜每年投入至少5億美元打造遊戲，但得到的收獲卻很小，即使如此，Hartmann也曾公開表示，亞馬遜從遊戲市場撤退的可能性很低，「我沒發現公司厭倦了業務部分，只是看到對不同領域的持續支持。」
《新世界》獲得認可之後，傑夫·貝索斯迅速宣布該公司獲得了勝利，這位前CEO兼亞馬遜創始人在社交媒體提到，「在遊戲業經過多次失敗和挫折之後，我們終於迎來了一次成功」，並隨後貼出了彭博社此前描述該公司進軍遊戲失敗的文章鏈接，評論稱，「不管有多難，都不要放棄。」
玩家口碑褒貶不一，「排隊新世界」離大作還遠？
盡管初期表現令人欣慰，但業內專家們仍建議謹慎對待。DFC分析師David Cole說，「現在說它是大作還太早，你可以說它不是個災難。這並不是我們認為的超級遊戲，如果不是亞馬遜，可能它都不會收獲這麽多的關注。」
遊戲評論者們對該遊戲的評價是好，但並非卓越。
比如PC Gamer給出的評論是，「我不知道自己是非常無聊還是玩的非常開心。」在Steam平台，9.2萬個評價的好評率不足70%（一度低至52%），最大的原因是排隊人數過多導致服務器壓力倍增，大部分差評的原因都是進入遊戲時間較長。
作為全球最大的服務器供應商之一，亞馬遜AWS服務與《新世界》發布之後的玩家排隊現象讓很多玩家無法理解，不少玩家表示遊戲排隊時間超過了退款時效，還有用戶評論稱自己排了20個小時，甚至有人戲言「花錢買了個登陸界面」。
實際上，對於MMO遊戲來說，服務器問題是發布之初最容易導致差評的因素之一，而亞馬遜之所以在自己最擅長的領域「栽跟頭」，與該公司在遊戲業的糟糕表現不無關系。
除了被砍掉的《Crucible》和《Breakaway》之外，亞馬遜遊戲工作室的很多產品甚至沒有測試就已經被取消，即便是《新世界》在封測期間取得過20萬同時在線的成績，該團隊或許也沒有想過同時在線用戶數能逼近百萬。
據GameLook了解，在口碑崩盤之後，亞馬遜快速擴充了服務器容量，並在《新世界》社交媒體帳號連續數次發布服務器擴容公告，而在Steam平台，該遊戲的好評率也從50%左右提升至70%附近。
不過，不得不承認，服務器問題仍舊給《新世界》帶來了不小的影響，Steam數據顯示，該遊戲同時在線人數已經從峰值的91.3萬迅速下降至65萬，這對於剛發布一周的新遊戲來說，顯然是不利的。
Twitch全部數據被黑，亞馬遜要也要做遊戲商店？
就在亞馬遜因為《新世界》服務器問題焦頭爛額的時候，該公司旗下遊戲直播平台Twitch又遭遇了黑客攻擊。
近日，一位匿名黑客表示泄漏了Twitch的全部機密，內容包括：Twitch源代碼，2019年的創作者支出報告，移動、桌面和主機Twitch客戶端，專有SDK和Twitch以及其他產品使用的內部AWS服務，代號為Vapor的遊戲商店，Twitch內部「紅隊」工具（用來讓員工扮演黑客提升安全性）。
該用戶還發布了一個125GB種子鏈接，有測試者表示該種子包含加密密碼，建議用戶使用雙重身份認證以確保安全。
黑客表示此舉是為了「促進在線視頻直播領域的重塑和更多的競爭」，因為「他們（Twitch）的社區是一個令人作嘔的有毒水池」。上個月的時候，一群創作者和用戶發起了24小時抵製活動，稱該網站對於Twitch社區有問題的成員沒有做出足夠的限製措施。
在該活動最初宣布的當天，Twitch表示希望解決這個問題，但做起來沒那麽簡單。「任何人都不應該因為他們是誰或者代表什麽就遭受惡意與可恨的攻擊，這樣的社區不是我們希望在Twitch上看到的，我們希望你們知道，我們在努力確保Twitch成為創作者的安全場所。」
Twitch還解釋稱，基於用戶的反饋，該公司已經持續提升網站關鍵詞過濾，封掉了很多的機器人賬戶，「數月以來，我們一直都在打造頻道級別的封禁規避檢測和賬戶提升以減少惡意行為，然而我們在尋找解決方案的時候，這些人也在不斷尋找破解方法，這部分我們沒法分享更多細節。」
泄漏數據顯示，自2019年8月之後，有81名Twitch主播拿到了100萬美元以上的報酬，該數據不包括Twitch之外的收入，比如周邊、YouTube收入、讚助費和外部捐贈。
或許在諸多的泄密信息當中，最值得關注的是那個代號為Vapor的遊戲商店項目，這是由亞馬遜遊戲工作室打造的一款產品，據稱將接入Twitch多種功能，打造成專有遊戲商店。不過，至於分成比、獨占遊戲以及測試時間等方面尚沒有更多具體信息。
黑客曾表示，這部分數據是泄密計劃的第一部分，但並沒有公布下一步或者後續更多的內容。
編輯/richardli