美國最大兩家零售巨頭塔吉特(TGT.US)和沃爾瑪(WMT.US)都在迎合更節儉的消費者，但這兩家大型零售商在贏得消費者青睞方面的結果卻截然不同。塔吉特第二財季的收入未能達到華爾街的預期。沃爾瑪第三季度的收入則超出了華爾街的預期。塔吉特下調了今年的營收指引，而沃爾瑪上調了盈利指引。
兩家公司不同的業績，說明了兩家零售商之間的一些根本差異。沃爾瑪是美國最大的食品雜貨商，其年收入的一半以上來自食品雜貨銷售——即使經濟不景氣，消費者也會購買這類必需商品。塔吉特的年營收中只有20%來自食品雜貨，這使得它更多地依賴於服裝、耳環和抱枕等非必需商品的銷售，而消費者在節儉地收緊開支時可能會跳過這些商品。
塔吉特吸引的顧客往往比沃爾瑪更富裕，隨著消費者爲泰勒•斯威夫特(Taylor Swift)、碧昂絲(Beyonce)美國巡演的門票和歐洲度假買單，該公司的支出可能也出現了更大的衝擊。這些購物者也可能在試圖通過在沃爾瑪、羅斯百貨(ROST.US)或時尚低價零售商TJX公司(TJX.US)等被認爲更便宜的地方購物以平衡在服務上的揮霍。
羅斯百貨週四公佈的每股收益爲1.32美元，輕鬆超過預期的1.16美元。收入爲49億美元，高於預期的47.5億美元。TJX本週公佈的淨利潤爲9.89億美元，合每股85美分，高於去年同期的8.1億美元，即每股69美分。銷售額從去年同期的118.43億美元增至127.58億美元，高於共識預期124.50億美元。
然而，塔吉特和沃爾瑪對比鮮明的業績也反映出，一些零售商在迎合反覆無常的消費者和應對經濟逆風方面比其他零售商更成功。
儘管存在差異，但兩家公司仍顯示出許多共同點。塔吉特和沃爾瑪的高管也對美國消費者做出了類似的描述，他們現在在非必需品上花錢時會三思而後行，而在食品等必需消費品上則會花更多錢。
塔吉特首席執行官Brian Cornell在與記者的電話會議上表示:“當我們審視今天的消費者前景時，我們認識到，消費者仍然受到食品、飲料和家庭必需品通脹水平的挑戰。所以這在他們的預算中佔據了更大的一部分。”沃爾瑪首席財務官John David Rainey在接受採訪時也表達了類似的看法，稱消費者“很挑剔”。
然而，兩位高管都補充說，無論是在物美價廉的情況下，還是在準備慶祝節日或季節性活動時，消費者是可以被說服消費的。
以下是塔吉特和沃爾瑪最近季度業績差異的三個主要方面:
電商業務贏家vs輸家
隨著購物者再次走向世界旅行，一些零售商經歷了消費者在線支出出現了兩位數的下降。塔吉特第二季度也遵循了這種模式。其在線銷售同比下降了10.5%。相比之下，沃爾瑪卻逆勢而行。沃爾瑪美國第二季度的電子商務銷售額增長了24%。
兩家零售商都指出，路邊取貨是在線銷售的主要推動力——這是與競爭對手亞馬遜(AMZN.US)的關鍵區別。沃爾瑪將在線銷售的增長歸功於門店提貨和送貨，以及更多的廣告收入。它還稱讚了其第三方市場，這是沃爾瑪對亞馬遜在線商業模式的借鑑。電商市場由在沃爾瑪網站上列出商品的供應商組成，這有助於擴大商品種類，而且比直接在網上銷售商品有更高的利潤率。
Rainey指出，顧客也更頻繁地訪問沃爾瑪的網站和應用程序。他在公司業績電話會議上指出，每週活躍電商用戶的數量增長了20%以上。今年第二季度，在沃爾瑪市場上購買商品的顧客數量增長了14%，其中家居、服裝和硬線(包括運動器材和家電)的增幅達到了兩位數。
塔吉特在網上銷售方面落後了。但它正在採取行動，試圖扭轉趨勢。塔吉特首席增長官Christina Hennington在週三的業績電話會議上表示，塔吉特將在未來三個月內推出其數字體驗的改造。她說，該網站將“包括不同的登陸體驗，更個性化的內容，增強的搜索功能，易於導航和其他更新，爲我們的數字客人帶來更多的快樂和便利”。而沃爾瑪則早在春季更新了其網站和應用程序的外觀。
塔吉特將推出另一項福利來吸引更多的在線業務。從今年夏天開始，塔吉特將在大多數門店增加路邊取貨服務點引入星巴克。
非必需品帶來的衝擊差異
一年多來，美國人普遍表現出不願購買新的服裝、小玩具或其他生活中沒有的東西。這些商品往往比銷售牛奶、麪包和紙巾等基本商品帶來更高的利潤。這讓零售商的日子更難過了，他們只能依靠高價和衝動購物來提振銷售。
Rainey指出，有跡象表明這種情況可能正在改變。他表示，第二季度可自由支配商品的銷售“略有改善”，儘管一般商品銷售仍較上年同期低降兩位數。他說，攪拌器、手動攪拌器和其他廚房工具的銷量激增，因爲一些消費者更多地在家做飯。
塔吉特卻沒有看到同樣的改善。食品和美容用品等常見品類的銷售不足以抵消該零售商非必需品銷售的疲軟。Hennington表示，非必需類商品的趨勢"總體上保持疲軟"。兩家零售商都表示，消費者正在囤積必需品，而非必需品的訂單則更少。例如，塔吉特表示，在第二季度末，其整體庫存水平同比下降，但它有意進一步減少非必需品的庫存。
業績指引的樂觀vs悲觀
隨著食品價格居高不下、利率上升和學生貸款的回歸，零售商們有很多需要擔心的事情。但在談到未來幾個月的情況時，沃爾瑪和塔吉特的語氣截然不同。
Cornell表示，7月份銷售趨勢有所改善，但不足以阻止塔吉特下調全年預期。當被問及返校購物時，Cornell和塔吉特首席財務官Michael Fiddelke強調，現在還爲時尚早。
沃爾瑪則表現得更爲自信。在業績電話會議上，該公司首席執行官Doug McMillon表示，百貨銷售表現超出了公司預期。他說，GLP-1等治療糖尿病與肥胖症藥物的流行，也可能推動客流量和收入向前發展。他還說：“我們看到的一般商品銷售趨勢，讓我們對今年下半年的這些品類更加樂觀。”
McMillon表示，返校季的開局比公司預期的要好。他說，支出傾向於與今年晚些時候的消費支出相關聯——這對於關鍵的假日季節來說可能是一個積極的信號。他說:“通常情況下，當返校銷售強勁時，萬聖節和聖誕節以及通用百貨下半年的銷售情況都預示著好兆頭。”
塔吉特也看到類似的希望，希望隨著南瓜香料季節性需求和送禮季節的臨近，顧客會打開錢包，扭轉零售商的銷售低迷。7月份的流量和銷售趨勢有所改善，該公司將其部分歸功於美國7月4日假期的支出。Hennington稱:“我們知道，我們的客人想要慶祝與文化和季節相關的時刻，在第三季度和即將到來的假日季節，他們將在這些時刻投入大量精力。”