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來源:Tech星球
作者:何煦陽

近期,抖音電商某明星超頭運營在社交平台上發文表示,在之前會面俞敏洪後,連續兩天分別見了$好未來(TAL.US)$CEO張邦鑫和$高途(GOTU.US)$CEO陳向東,感受到了三個教育巨頭創始人不同的風格,“更深刻理解了企業基因都是創始人個性的外延”。

今年1月6日,為拯救“雙減”之後命懸一線的教育巨頭高途,陳向東本人親自入駐抖音,打造自己的個人IP,70天快速積累了250萬粉絲。如抖音節電商超頭運營又會面張邦鑫,不禁令人猜想:張邦鑫是否打算追隨俞敏洪、陳向東的腳步,也親自下場直播帶貨,打造下一個東方甄選董宇輝?

過去一年,直播江湖風起雲湧。譬如,羅永浩下場帶貨還清6億債務的傳奇,也有靠健身操火爆出圈的劉耕宏,最近還有攜陳豪等一眾港星下場的TVB。在當下的市場行情,直播帶貨算是為數不多還有可能實現“造富夢”的領域。

因此,直播成為“雙減”之後教培機構轉型的“斷臂求生”的選擇。教培公司原來就擁有直播教室,其設備可以輕鬆用於直播帶貨,無須額外投入成本,原來的老師也可以變成帶貨主播。

事實也如此。最先入局直播電商的$東方甄選(01797.HK)$,憑借董宇輝逆風翻盤,東方甄選抖音賬號粉絲數量已經逼近三千萬,連續多月奪得抖音帶貨榜冠軍。目前,東方甄選的選品主要集中於農產品領域,主打自營品牌。

轉型成功的東方甄選讓其他教育機構看到一線生機,同為教培行業巨頭的好未來(原學而思)、高途也下場直播。

去年3月8日,學而思旗艦店開始在抖音推出短視頻。8月,學而思推出“學家優品”,正式在抖音嚐試直播帶貨,賣起農產品、食品飲料等各種產品。隨後,學而思又推出學而思編程、學而思初中拔高、學而思電子教育旗艦店等多個賬號。

2022年9月20日,高途旗下直播間“高途好物”在抖音首播,6100人觀看,後來因銷量不佳停播。11月13日,高途再宣布成立“高途佳品”,由高途創始人陳向東親自掛帥。

轉眼一年過去,這兩家教培機構的直播做得如何?

01.教培機構紛紛轉型做直播


從數據上看,好未來和高途兩家教培機構直播帶貨都差強人意。

在直播上,根據蟬媽媽的數據,高途佳品從今年1月4日起直播密集,早上八點四十五分就開播,近一個月內,平均每天直播13個小時以上,場均觀看16萬。好未來推出的學家優品直播時間集中於早上十點和晚上八點,平均每天直播5小時16分,場均觀看2.5萬,落後於高途佳品。

半年以來,高途佳品雖成立晚於學家優品,但粉絲數量增長快速,已達到18.5萬,學家優品粉絲數量為12.9萬,均為中腰部達人。

值得注意的是,高途佳品直播間的賬號粉絲數與粉絲團數比例異常。其他直播間,粉絲團數量相當於賬號粉絲數的10-20%左右。但高途好物直播間,粉絲團數達到18萬,高達粉絲數的97%。

即便如此,在帶貨能力上,高途佳品卻遜色於學家優品。半年內,學家優品帶貨轉化率為1.85%,場均銷售額為2.5萬~5萬,已達到肩部達人水平;但高途佳品帶貨轉化率僅為0.37%,場均銷售額1萬~2.5萬。兩家教培公司帶的貨物均以食品飲料為主。

據觀察,兩家教培公司均在招聘直播相關人才。高途於今年1月13日舉辦了“高途星主播招募大賽”,其官網上注明招募“主播崗位、直播運營、短視頻相關、產品設計、供應鏈相關”員工。而好未來則於Boss等招聘平台上招募相關崗位。

除兩家教培機構外,目前下場直播的還有高途CEO陳向東。陳向東曾任新東方總裁,離職後,於2014年創辦了「跟誰學」(現高途)。2019年,跟誰學在美國紐交所敲鍾上市,陳向東以105億元身價名列《胡潤百學·教育企業家榜》第6位。

雖然沒有俞敏洪為大眾熟稔,但陳向東本人也具備一定話題度。入駐抖音後,陳向東試圖將自己打造成一個“人生導師”形象,其拍攝的短視頻的內容以職場、人生、成長為主,面向受群更廣泛。

在內容上,陳向東在視頻中多次提及自己公司曾被做空16次、“雙減”之後自己身價暴跌等“至暗時刻”。但面對鏡頭談論這些時,陳向東的語氣輕鬆,給人一種雲淡風輕的感覺。

在製作上,陳向東的短視頻背後應有專業團隊負責。據觀察,團隊或許是準備較多問題和回答,一次錄製,多次發布。視頻清晰度高,話題集中,容易獲得平台流量推薦。截至3月17日,陳向東的個人賬號擁有250.8萬粉絲,獲讚609.2萬。

雖然擁有一定流量,但陳向東卻沒有在短視頻和直播中帶貨,也沒有出現在高途佳品直播間中,或許今後會幫助高途佳品的帶貨。

02.為什麽難以復刻東方甄選?


是什麽讓高途、好未來難以復刻東方甄選的成功?

在接受央視采訪時,俞敏洪曾稱,東方甄選董宇輝之所以走紅,是因為起了“降噪”的作用。

以往的電商帶貨,多是聲嘶力竭的呼喊“買買買、最便宜”,但董宇輝卻首創了一種“雙語直播”的方式,“一個牛排價格299,12 pieces of steak,12片牛排。24 bags of seasonings,24包調料。”他不像在直播,更像在教書,“厄運向你襲來的時候你沒躲,有一天好運就會撞個滿懷。”

結合新東方掙紮求生的背景,這些娓娓道來的人生哲理比起重復吆喝的叫賣,更容易擊中觀眾的心靈。

俞敏洪在采訪時透露,他沒有請MCN機構,每場直播前,他會要求主播自己準備,“就像備課一樣”。他從前要求每位新東方老師一年至少讀二十本書,這些都成了他們如今帶貨的儲備。現在新東方的直播,“相當於碎片化的新東方課堂”。

同為“雙減”受挫、老師帶貨的高途、好未來,在東方甄選成功後,采取了與其相同的雙語直播、“寓教於貨”的直播策略,但見效甚微。

因直播場地設計、帶貨產品、講述風格都與東方甄選酷似,好未來的學家優品在剛推出時就陷入“抄襲”風波。為了探索新的風格,最近一段時間,學家優品開始走才藝路線,組織主播在直播間吹拉彈唱,並試圖將其中兩位主播“老皮”和“橙橙”“綁CP”。

老皮與橙橙都曾是學而思(後來更名為“好未來”)的老師。據學而思介紹,老皮研究生畢業於哈佛大學,托福117分,橙橙畢業於加拿大英屬哥倫比亞大學,擁有校長頒賦的榮譽學位。老皮在學而思教學時擁有較高人氣,B站(22.18, -0.16, -0.72%)上有不少學員上傳他授課時唱歌的視頻。

目前,學家優品在直播賣貨時唱歌跳舞,十分熱鬧。有網友吐槽學家優品直播間“瘋瘋癲癲”,可以改做聊天娛樂了。還有網友為橙橙感到惋惜,稱本來喜歡其俏麗自然的風格,但橙橙為了迎合運營的要求,之前紮雙馬尾,現在又得與老皮一起拍唱跳視頻,“被拖累了”。

因後期直播風格刻意與東方甄選做特色區分,沒有找到清晰的方向,加之沒有張邦鑫下場帶隊,學家優品直播效果一般,直播在線人數最多時不過百人。

高途佳品同樣逃不過“抄襲”的批評。1月份,東方甄選曾開啟海南直播專場,為消費者推薦海南特產,而高途佳品同樣計劃在3月18日在海南開啟“尋味佳品第二站”。被吐槽東施效顰的同時,高途佳品還被揶揄“不知道能不能賺夠路費”。

梳理東方甄選直播的時間線,董宇輝爆紅的時間點,雖然直播市場已經飽和,但卻正值主播江湖的“四大天王”缺位:李佳琦暫時未出現直在播間、薇婭因為偷稅漏稅已經沒有淘寶直播入口、辛巴困於“糖水燕窩”事件、羅永浩宣布投身AR創業從社交平台上隱退。

另外,其時正值618期間,市場消費欲望旺盛。兩方面因素催化下,成就了東方甄選幾日內粉絲量從十餘萬升升至千萬的奇跡。相較之下,“學家優品”、“高途佳品”分別於8月、11月推出,錯過了消費旺季。而且抖音直播電商已發展成型,頭部主播占據生態位相對固化,更增添了突圍難度。

03.CEO親自下場,能拯救高途和好未來嗎?


《人物》雜誌曾報道,陳向東早年在新安縣鐵門一中工作時,曾每天早晨跑到校長和書記辦公室讀人民日報、光明日報,讀到能背誦的程度。這鍛煉了他的口才,讓他日後參加活動演講時毫不怯場,口若懸河。

他還被人稱為“排比句大師”。“雙減”之後他給員工發布內部信,3個排比句重復出現了5次:非常非常抱歉,我們不得不做出如此艱難的決策。非常非常難過,我們的不少小夥伴將不得不離開。非常非常傷心,我們必須割舍那麽多不得不割舍的情感……

對陳向東來說,面向鏡頭拍短視頻和直播,都並非難事。高途CEO、“拉總”、曾被做空16次,在鏡頭面前都成了他的談資,讓他在講起職場、人生感悟等內容時具備一定說服力,在短期內收獲了一批粉絲。抖音的評論區內,不少人尊稱他為“老師”。

但千篇一律的“雞湯”內容總會讓人厭倦。有網友在評論區將陳向東稱為“新一代抖音雞湯管理大師領軍人物”,還有網友質疑,陳向東短視頻的點讚量高,很可能是因為購買推流產品“抖+”,因為一天打開抖音三次,就刷到三次。

從數據上也可以看出,陳向東的粉絲增長開始乏力。據陳向東本人在短視頻所述,其抖音賬號在成立23天時粉絲數量達到100萬,第38天時達到200萬,而如今已成立70餘天,粉絲數量為250.8萬,仍未突破300萬。

這也讓大家對張邦鑫能否爆火存疑。相比陳向東,張邦鑫為人更低調內斂,《中國企業家雜誌》曾報道,在好未來員工眼里,張邦鑫一般很少發脾氣,但也很難看到他對什麽事情異常欣喜。

2002年,張邦鑫從四川大學考上了北大碩博連讀的研究生。為了減輕家里負擔,張邦鑫同時兼任七份兼職,其中就有三份家教的兼職,他因此發現了在線教育的機會。2010年,學而思登陸美股,張邦鑫成為了“美國紐交所最年輕的敲鍾人”。

往事如煙,他最終還是被迫接受在線教育退潮、好未來裁員的現實。此前有員工表示,張邦鑫沒有像其他的互聯網公司那樣迅速地裁員,他一直在想辦法能更多的員工留下來。哪怕不得不裁員,他也先從自己最親近的人動手。

根據《商界》雜誌報道,裁員那天,好未來集團內部使用的辦公軟件“知音樓”上,張邦鑫道了一天的歉,“真的非常抱歉”。

這樣謙遜內斂的企業家,能在變化迅速、個性張揚的抖音平台上獲得自己的一席之地嗎?從抖音助推陳向東的成績看,張邦鑫也有可能迅速增粉,但能否躥紅則取決於個人以及團隊。

但答案仍是巨大的未知,就像走紅前一個月兩千塊錢的董宇輝,怎麽也不會想到自己能一夜成名。可市場不會眷戀遲鈍的人,無論是高途、好未來的員工,還是陳向東、張邦鑫,他們必須在日新月異、光怪陸離的市場環境中,搏殺出一條自己的出路。

編輯/Jeffrey

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